• 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • 1820,- p/m
  • 28 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 1 maand geleden
Solliciteer direct

(on hold) Parttime Klantenservice Medewerker

Over de functie

Ben jij een sociale topper en op zoek naar een nieuwe uitdaging met goede doorgroeimogelijkheden in in klantcontact? Wil jij onderdeel zijn van team 'magenta' bij de allerbeste en bekendste provider van Nederland? Lees dan snel verder want bij T-Mobile Hoofdkantoor in Den Haag zijn wij op zoek naar nieuwe parttime collega's die hun steentje bij willen dragen in ons KCC team van T-mobile Thuis (24 - 32 uur)!

22 juni zal er een instroommoment plaatsvinden voor nieuwe medewerkers.

Als Klantenservice medewerker / callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over hun telefoon, abonnement of elke andere dienst die T-Mobile aanbiedt. Met jouw scherpe sales gerichte insteek speel je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie naar ons op, en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Wanneer jij nog enthousiaster bent geworden, is dit het moment van de start voor gesprekken met onze recruiter. Nog steeds enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek op het hoofdkantoor met de hiring managers!

Wat bieden wij jou?

T-Mobile heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken.

  • Ontwikkeling via trainingen en workshops, investeren in onze medewerkers vinden wij namelijk belangrijk;
  • Waanzinnige teamactiviteiten als jij en je team targets halen;
  • Vast werk / Doorgroeimogelijkheden aan te bieden;
  • Een goed salaris van €10,50 per uur te bieden (excl.. toeslagen voor de avonden/weekend);
  • 100% vergoeding voor het openbaar vervoer. (Goede bereikbaarheid vanuit o.a. Rotterdam, Leiden, Delft en Zoetermeer. Gelegen naast station Hollands Spoor!)

Wat vragen wij?

Wij zoeken dienstverlenende en enthousiaste collega's , die lief zijn voor klanten en collega's en het leuk vinden om anderen te helpen. Je bent instaat om de klant optimaal te helpen via de telefoon.
Daarnaast;

  • Heb jij affiniteit met techniek of beschik je over basiskennis van zowel computers als netwerk;
  • Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; Kan jij je goed inleven in de klant en weet jij de klantsituatie en behoefte snel in kaart te brengen;
  • Heb je een flinke dosis geduld en weet je de klant altijd de juiste oplossing te bieden. Kan jij goed inspelen op de klantbehoefte en weet jij commerciële kansen te benutten;
  • Je bent flexibel beschikbaar (24 tot 32 uur per week beschikbaar). De huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 07:00 uur tot 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 18:00 uur;
  • Je bent flexibel beschikbaar in de avonduren en weekenden;
  • Je bent op maandag beschikbaar;
  • Beschikbaarheid voor twee avonden is een must! Tevens is de beschikbaarheid op 2 zaterdagen per maand een must (oneven of even weken);
  • Je bent fulltime beschikbaar voor een training van 3 weken in Den Haag, welke gedeeltelijk bestaat uit zelfstudie, en learning on the job.

Over de werkgever

Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, KNIPPR en Ben. Hiermee bieden we mobiel internet, zakelijke oplossingen, kabelvrije televisie en vaste telefonie, televisie en breedband internet.