• Utrecht
  • MBO
  • 2190,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk
  • 2 maanden geleden
Solliciteer direct

Klantenservice zorgverzekeringen parttime

Over de functie

Staat écht iets kunnen betekenen voor mensen bij jou hoog in het vaandel? Lees dan snel verder!

Als fulltime Klantenservice medewerker zorgverzekeringen bij a.s.r. sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en Whatsapp. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoord hun vragen. Jij helpt klanten van a.s.r verder met vragen zoals: Hoe zit het met mijn eigen risico? Hoeveel fysiotherapiebehandelingen krijg ik vergoed? Wat is het verschil tussen de basisverzekering en een aanvullende verzekering?

Tegen het einde van het jaar mogen mensen overstappen naar een andere zorgverzekering. Zodra de nieuwe premies bekend gemaakt worden staat de telefoon bij a.s.r. rood gloeiend. Daarom hebben we jou juist nu nodig!

De juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige manier te helpen zijn erg belangrijk. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid!

Als Klantenservice medewerker vind je het belangrijk om de beste service te verlenen en sta je klaar om samen met een grote groep collega’s te knallen tijdens het zorgseizoen van 2020. Om klanten te mogen voorzien van het advies moet je in het bezit zijn van het wft zorg certificaat. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Deze mag je op onze kosten, maar wel in je eigen tijd behalen!

De startdatum voor deze functie is 23 november 2020.

Word jij enthousiast van deze vacature en voldoe je aan de functie eisen? Solliciteer dan direct!

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van €12,59;
  • Reiskosten vergoeding van €10,64 per dag (o.b.v. 40 km);
  • Een tijdelijke baan om tot minimaal begin 2021 bij a.s.r. aan de slag te gaan;
  • De kans op een verlenging na 31 januari 2021;
  • Twee interne opleidingsweken, waarin je al direct je salaris ontvangt!
  • Een flexibele baan waarin je ook -s avonds kan werken
  • De mogelijkheid om op kosten van Unique je wft zorg certificaat te behalen;
  • Een functie waarin je voornamelijk thuis zal werken met optie werken op kantoor.

Wat vragen wij?

Jij beschikt over uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Ook ben je flexibel in je werkttijden. Dit houd in dat je minimaal 1 avond per week beschikbaar bent en binnen de tijdskaders van ma t/m vrij van 08.30 tot 21.00 uur kan werken. Daarnaast wil jij je graag ontwikkelen door je wft zorg op kosten van Unique te behalen.

Verder:

  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond of hbo/ wo propedeuse
  • Moet je beschikking hebben over een gedegen thuiswerkplek incl. mogelijkheid tot voeren van telefoongesprekken.
  • Wil je 32 uur per week werken;
  • Ben je in week 52 en 53 (kerstvakantie) 40 uur beschikbaar;
  • Ben je de eerste 2 weken 28 uur (ma, di, woe) beschikbaar voor een interne training;
  • Heb je geen vakanties gepland en ben je beschikbaar vanaf de startdatum tot 31 januari 2021;
  • Zijn weekendde in eerste instantie uitgesloten m.u.v. van zondag 27 dec.;
  • Ben je op kerstavond (tot 17.30 uur) en 31 december beschikbaar.

Over de werkgever

Je komt werken bij de verzekeringmaatschappij a.s.r. Met als standplaats het hoofdkantoor in Utrecht. Al is a.s.r een groot, beursgenoteerd bedrijf, bij hen gaat het niet alleen om winst. Als verzekeraar doen zij er alles aan om mensen te verzekeren op een manier die bijdraagt aan een eerlijke en duurzame maatschappij. Dat is wat hen drijft.

Je werkt in een groot team van 80 tot 100 man. Er hangt een gezellige en fijne sfeer in het team. Echter zal je i.v.m.. COVID-19 voornamelijk thuis aan het werk zijn. Heb je de behoefte of vind je het gewoon leuk, dan kan je je inschrijven en tot twee dagen per week op het trendy en moderne hoofdkantoor in Utrecht werken.

Kijk voor meer informatie eens op de webiste van a.s.r.! www.asr.nl/over-asr