• Amsterdam
  • MBO 3/4
  • 2500,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 1 maand geleden
Solliciteer direct

Klantadviseur Stadswarmte

Over de functie

Ben jij de assertieve, servicegerichte klantenservice topper die wij in deze vacature zoeken? Wil jij bijdrage aan een duurzamere wereld?

Binnen deze moderne en duurzame organisatie is er veel aandacht voor jouw ontwikkeling en is het mogelijk op hybride te werken. Je start met een uitgebreide betaalde training van 2 weken op locatie waarin je alle ‘ins en outs’ van het vak (en de organisatie) leert. Daarna is het jouw taak om de klanten op de best mogelijke manier te woord te staan en verder te helpen! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Bij de zakelijke klantenservice van Vattenfall zal je verschillende soorten mensen met diverse vragen te woord staan. Zakelijke klanten kunnen bellen, omdat ze hulp nodig hebben met het verduurzamen van hun bedrijf. Deze klanten kunnen ook vragen hebben over bijvoorbeeld hun contract, betalingen of meterstanden. Je helpt ze met het afsluiten van een goede deal. Met jouw empathische- en luistervermogen help je klanten die vragen, of wellicht klachten hebben. Je hebt kennis van zaken en dit draag je uit.

Wat bieden wij jou?

Een dynamische werkomgeving, een daarnaast:

  • Een salaris van €15,- per uur;
  • Een fulltime baan voor 24 – 40 uur in de week;
  • De mogelijkheid op een contract bij Vattenfall na 12 maanden;
  • Een omgeving waar er genoeg ruimte is voor jouw ontwikkeling;
  • Gratis toegang tot meer dan 100 trainingen van 'GoodHabitz';
  • Een mooi doel om samen met je collega´s aan te werken;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Gezellige borrels en een fijne werkplek.

Wat vragen wij?

Je bent klantgericht, enthousiast, en daarnaast;

  • Minimaal 32 uur in de week beschikbaar;
  • Heb je ervaring met klantcontact of telefonisch contact;
  • Beschikt over een groot empathisch-en luistervermogen;
  • Kun je goed omgaan met feedback;
  • Ben je sociaal en communicatief sterk;
  • Heb je bij voorkeur affiniteit met energie of duurzaamheid!

Over de werkgever

Vattenfall is een vooruitstrevende energieleverancier en is actief bezig met het verduurzamen van de wereld door middel van verschillende duurzame oplossingen. Daarom investeren wij miljarden in onder andere het opwekken van energie uit bronnen als de zon, wind en water.
Je komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam. Het kantoor is gevestigd naast station Bijlmer Arena en is omringd met entertainment bezienswaardigheden zoals; Ziggo dome, Johan Cruijff Arena en Pathé Arena. Het hoofdkantoor is erg goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Amsterdam, Utrecht, Haarlem en Almere.