• Rotterdam
  • HBO
  • 2500,- p/m
  • 38 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 6 dagen geleden
Solliciteer direct

Uitkeringsdeskundige WW

Over de functie

Voor UWV Rotterdam zijn wij op zoek naar meerdere uitkeringsdeskundigen voor de WW afdeling op fulltime basis. Als Uitkeringsdeskundige werk je in een team van betrokken collega’s. Aan de hand van de wet- en regelgeving bepaal jij of iemand recht heeft op een uitkering, hoe hoog deze is en hoe lang iemand recht heeft op die uitkering. Als iemand recht heeft op een uitkering, dan zorg jij voor de administratieve afhandeling ervan. Zijn er wijzigingen in de uitkering? Dan verwerk jij deze weer en informeer je de klant daarover. Door een juiste administratieve registratie en afhandeling van de aanvraag lever je een bijdrage aan een tijdige uitbetaling van de WW uitkering als werknemersverzekering. Bij het uitvoeren van het werk stel je de klant centraal, die natuurlijk graag het achterstallig loon alsnog ontvangt. Ook bij ingrijpende beslissingen over zijn/haar uitkering, zal je de klant proactief benaderen. Hierin onderzoek je de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Dit houdt in dat je goed moet anticiperen op de behoeften van klanten en hoge prioriteit geeft aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Wat ga je nog meer doen:

  • Je onderkent bij de behandeling van het dossier zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen, ook over algemene aangelegenheden.
  • Je hebt contact met andere afdelingen binnen UWV.
  • Je signaleert knelpunten en risico’s in het aanvraagproces, ziet kansen om deze te verbeteren en draagt oplossingen aan.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van je eigen werk en krijgt feedback van collega’s. Maar je toetst zelf ook beslissingen die jouw collega’s nemen en geeft hén feedback.
  • Je werkt zelfstandig, maar je bent je ervan bewust, dat je samen met je collega’s de beste resultaten behaalt.

Ben jij altijd gefocust om de klant van dienst te zijn, in staat een (complexe) wetsuitvoering te beoordelen en indien nodig dit telefonisch uit te leggen aan de klant? Kan je een besluit nemen en ben je op het resultaat gericht? Ben je financieel administratief onderlegd? Kan je goed in teamverband werken, maar ook zelfstandig aan de slag? Dan is dit de baan voor jou!

Wat bieden wij jou?

  • Het gaat hier om fulltime functie van 38 uur die gaat starten in september;
  • Je salaris bedraagt afhankelijk van diploma's en werkervaring tussen € 2.172 en € 2.851 bruto per maand bij 38 uur;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband voor de duur van een half jaar, bij goed functioneren zal deze verlengd worden;
  • Na 2 contractverlengingen op basis van een detacheringsovereenkomst zal het UWV daarna een jaarcontract aanbieden;
  • Een centrale werkplek, goed bereikbaar via het OV;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een baan binnen de (semi) overheid waarin jij je steentje bijdraagt aan de maatschappij!

Wat vragen wij?

Het is een functie waar veel verantwoordelijkheid bij komt kijken. Om in aanmerking te komen voor de vacature voldoe je daarom aan deze verwachtingen;

  • Je beschikt minimaal over een mbo4-diploma (bij voorkeur een financieel administratieve opleiding) en hebt ten minste drie jaar werkervaring als financieel administratief medewerker;
  • Of je beschikt over een hbo-diploma (bij voorkeur MER of BE) en je bent starter op de arbeidsmarkt;
  • Om klanten te woord te staan in woord en geschrift beschik je over goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Als Uitkeringsdeskundige werk je veel met cijfers en heb je daarom affiniteit met cijfers en goed cijfermatig inzicht (dit wordt getest in een assessment);
  • Bij voorkeur kennis van de wet- en regelgeving SV (sociale verzekeringswetten);
  • Woonachtig in omgeving Rotterdam, Zoetermeer of Den Haag;
  • Je beschikt over een goede thuiswerkplek, i.v.m. de coronamaatregelen zal er voor het grootste gedeelte vanuit huis gewerkt worden. Je hebt daarom ook geen bezwaar tegen thuiswerken.

Let op: een online assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Over de werkgever

UWV, het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, zorgt dat werknemersverzekeringen in Nederland kunnen worden uitgevoerd. Een (semi) overheidsinstantie. Daarnaast verzorgt UWV gegevens- en arbeidsmarktdienstverlening als zelfstandig bestuursorgaan, in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken. Jij komt te werken op de divisie Uitkeren. De divisie Uitkeren zorgt voor inkomen als werken voor mensen niet direct of niet meer mogelijk is. Dat inkomen kan een uitkering zijn volgens onder andere: Werkloosheidswet (WW), Ziektewet (ZW) of de Arbeidsongeschiktheidswet. De klant die op deze uitkering een beroep doet, dient een uitkeringsaanvraag in. Uitkeren is vervolgens verantwoordelijk voor een correcte en snelle verwerking van deze aanvraag. Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer 25 uitkeringsdeskundigen en 1 teammanager.