• 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • 1850,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 19 dagen geleden
Solliciteer direct

Klantenservice Medewerker - Technische helpdesk

Over de functie

Voor de afdeling Thuis van T-Mobile zijn wij op zoek naar versterking in de klantenservice. Heb jij altijd al jouw bijdrage willen leveren voor een, super gave en dynamische organisatie in een telecom markt die altijd in beweging is? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Als technisch helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over een dienst van T-Mobile Thuis. Dit kan bijvoorbeeld een vraag zijn oover een internetaansluiting of een storing.

Krijg jij energie van het leveren van een ultieme klantbeleving en wil je voor jouw klanten de beste oplossing bieden? Solliciteer dan direct naar deze functie!

Het betreft een functie van 24 tot 32 uur in de week. Verspreidt over mogelijk 5 diensten. (Parttime)

Wat bieden wij jou?

We willen jou een uitdaging bieden voor langere termijn / vast werk. Dit doen we door:

  • Te ondersteunen in jouw ontwikkeling;
  • Gezellige teamactiviteiten met elkeaar te organiseren;
  • Jou de mogelijkheid te geven om door te groeien;
  • Een passend salaris van €10,50 per uur te bieden (excl. de toeslagen over de avonduren en zaterdagen);
  • Een 100% vergoeding voor de gemaakte reiskosten met het openbaar vervoer.
  • Mocht je nu starten bij T-Mobile dan ontvang je eenmalig een bonus van €500 bruto op het moment dat je in maart 2021 nog werkzaam bent!

Wat vragen wij?

Ben jij degene die het verschil maakt? Ben jij iemand die graag mensen helpt en daar plezier uit haalt? En kun je dit ook nog eens over brengen op iemand anders? Dan zijn wiij op zoek naar jou.

Daarnaast is het belangrijk dat jij;

  • Beschikt over een MBO werk- en denk niveau;
  • Technisch aangelegd bent;
  • Een onwijs grote passie hebt voor contact met klanten;
  • Goed kan luisteren en helder communiceert;
  • Empathisch- en inlevingsvermogen hebt;
  • Stressbestandig bent;
  • Een goede thuiswerkplek hebt aangezien er voornamelijk thuis gewerkt wordt momenteel.

Het is echt jouw ding om klanten een goed te voel te kunnen geven en gesprekken die soms wat minder leuk beginnen met een klacht positief te weten beeindigen.

Over de werkgever

T-Mobile: Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken is waar wij voor staan en belangrijk vinden.

Over ons:

  • Persoonlijke coaching, de juiste feedback en ontwikkeling is waar het om draait.
  • Wij zijn gevestigd in een onwijs mooi kantoor naast Den Haag Holland Spoor. (Ook goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Leiden en Zoetermeer);
  • We werken samen met 1250 andere collega's;
  • Met deze collega's organiseren wij workshops, (sportieve) uitjes, leuke borrels en feesten!

Deze mogelijkheden binnen T-Mobile zijn oneindig. Wij vragen wel aan jou het initiatief te nemen. ook wanneer jij denk dat iets beter kan.

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol?

Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is eenvoudig. Wij ontvangen graag je CV en motivatie waarom je nou juist op de Thuis afdeling aan de slag wilt gaan!
Hierna ontvangt je een telefoontje van één van onze recruiters. Nog steeds enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek op het hoofdkantoor met de hiring managers! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en werk jij bij T-Mobile!

Dus, waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag nog en dan spreken we je snel!

Let op!! De traing gaat 19 otober van start. De training zal 4 weken duren van maandag tot donderdag overdag! Andere mogelijkheden voor de training zijn er helaas niet. Houdt hier rekening mee!