• Maastricht
  • MBO 3/4
  • 1733,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 6 dagen geleden
Solliciteer direct

Teamcoach

Over de functie

Als team Coach geef jij sturing en motiveer je ongeveer een twaalf customer service agent. Je weet als geen ander hoe je het team moet sturen en motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Van de woorden klantgerichtheid en commercialiteit krijg je een kik! Bovendien krijg jij van je collega`s enorme energie, geen dag is hetzelfde dus afwisseling en uitdaging genoeg.

Je dagelijkse taken bestaan uit:

  • Je hebt de leiding over een team van ongeveer 12 agents;
  • Je begeleidt en coacht dagelijks je team;
  • Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie van je team;
  • Door je sturing help je mensen in hun groei en zorg je ervoor dat ze zich blijven ontwikkelen;
  • Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je bent betrokken bij je team en zorgt ervoor dat de organisatie groeit.

Wat bieden wij jou?

Als teamcoach mogen wij je de volgende zaken naast een uitdagende baan bieden:

  • Baan voor langere tijd waarbij we graag je tijdelijke contract verlengen met een vast contract;
  • Salaris op basis van je ervaring;
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden via Goodhabitz en training on the job;

Wat vragen wij?

Om je baan als teamcoach goed uit te voeren vragen wij de volgende capaciteiten:

  • Je hebt een hbo opleiding;
  • Je hebt mintens twee jaar werkervaring in een contactcenter of gelijkwaardige omgeving;
  • Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands;
  • Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner;
  • Je bent resultaatgericht en analytisch;
  • Je kunt je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner;
  • Je bent op zoek naar een fulltime baan.

Over de werkgever

In 2009 heeft onze opdrachtgever zijn start gemaakt met een kleine groep gemotiveerde werknemers. Elke medewerker was er toen al van overtuigd dat echte passie de beste manier was om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Zij blijven groeien en zijn dus ook voortdurend op zoek naar extra toppers! Bij deze organisatie werken veel diverse mensen, met verschillende achtergronden en één gezamenlijke eigenschap: passie voor de klant en affiniteit met koffie. Het gaat om een snelgroeiend en van origine Belgisch bedrijf die zich vanaf 2018 hebben gevestigd in Maastricht.

Wil je graag meer over deze vacature weten? Neem dan contact op met 043- 350 29 50 en vraag naar Amy, zij is werkzaam op de vestiging in Maastricht en helpt je graag.