• Eindhoven
  • MBO
  • 1400,- p/m
  • 24 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 9 dagen geleden
Solliciteer direct

T-Mobile Thuis klantenservice medewerker

Over de functie

Voor het project T-Mobile Thuis in Eindhoven zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het vriendelijk te woord staan van de klanten. (Potentiële) klanten, monteurs en retailers bellen voor vragen over internet, televisie en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen over een bestelling tot hulpvragen bij installatie. Ook betalingsvragen, klachten en hulpvragen bij overstappen of storingen komen voorbij. Technische affiniteit en de wil om te weten hoe iets werkt en wat de achterliggende redenen zijn is erg belangrijk. Ook is het belangrijk dat jij visueel bent ingesteld is, zodat beschrijvingen van de klant omgezet kunnen worden in beeld en hierdoor een juiste oplossing kan worden aangedragen.

Training:
De training is 2 weken van ma. t/m vrij. van 10:00 tot 16:00 uur op de vestiging. Daarna worden er 2 weken onder begeleiding gebeld, ook verplicht aanwezig op kantoor van 09:30 tot 16:30 uur. Vervolgens werk je volgens beschikbaarheid vanuit huis.

Openingstijden project:
Maandag t/m zaterdag 07:00-22:00 en zondag 9:00-18:00.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van €9,87 vanaf 21 jaar
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Een fulltime betaalde training op locatie
  • Een leuke en uitdagende baan
  • Verschillende contractwaarden; zowel fulltime als parttime
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging
  • Via Cendris Coins spaarsysteem kun je sparen voor een dagje uit of cadeau kaarten.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 24 uren per week beschikbaar
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training
  • Je bent communicatief vaardig en weet snel tot de kern te komen van de klantvraag;
  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen

Over de werkgever

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris part of Yource. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: Greetz, Bonprix en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen.