• Utrecht
  • MBO
  • 2200,- p/m
  • 24 uur
  • Tijdelijk
  • 16 dagen geleden
Solliciteer direct

Support medewerker HRM servicedesk

Over de functie

In de functie van medewerker Serviceplein human resources (HRM) ben je verantwoordelijk voor de behandeling van alle HRM gerelateerde vragen en/of meldingen van de medewerkers van de gemeente Utrecht

In deze functie neem je via de telefoon, e-mail of intranet vragen/meldingen van collega’s aan. Daarnaast komen collega’s bij de balie langs met vragen/problemen op het gebied van HRM.

Dit zijn met name vragen op het gebied van onze arbeidsvoorwaarden en het gebruik van het HRM-systeem (bijvoorbeeld: vragen over bijzondere toeslagen, secundaire arbeidsvoorwaarden, indienen van verzoeken e.d.)

.Je bent in staat om de vragen zelf in één keer te beantwoorden en, als dit niet het geval is, zet je de vragen door naar de tweedelijns medewerkers

Je dagelijkse werkzaamheden zijn

  • Beantwoorden van vragen & meldingen via de telefoon
  • Behandelen van inkomende e-mails
  • Behandelen van meldingen via intranet
  • Collega’s te woord staan en helpen aan de balie
  • Adequaat registreren van de vragen/meldingen
  • Bijhouden en verwerken van administratie
  • Afhandelen van klachten

Dit betreft een parttime baan voor 24 uur per week. (Waarbij de voorkeur uitgaat naar een collega die op maandag en vrijdag inzetbaar is)
Dit betreft een baan voor een aantal maanden (tot eind 2021)

Wat bieden wij jou?

Een baan per direct voor de duur van een aantal maanden (tijdelijk)
Een baan voor 24 uur per week (Parttime) (Voorkeurswerkdagen zijn de maandag en de vrijdag)
Een salaris binnen schaal 7 (aanloop) schaal 8
Een reiskostenvergoeding OV (vraag naar de voorwaarden)

Bij aanname zal het aanvragen van een VOG tot de procedure behoren

Wat vragen wij?

  • Als medewerker HRM Serviceplein, ben jij in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Je bent leergierig, flexibel en communicatief sterk.
  • Je weet een probleem snel te doorgronden zodat je snel in staat bent om de vraag van collega’s te beantwoorden.
  • Dit doe je vanuit een sterke klant- en servicegerichte houding.
  • Je bent in staat om mee te bewegen in de ontwikkeling naar de professionalisering van het nieuwe systeem. Je kunt knelpunten signaleren en feedback geven en ontvangen.
  • Jij beschikt over Mbo (niveau 4) / Hbo werk-& denkniveau
  • Je bent in staat om systemen je snel eigen te maken,
  • Je hebt affiniteit of ervaring met HRM, waardoor je in staat bent om eerstelijns HRM vragen te beantwoorden.

Dit betreft een parttime baan voor 24 uur per week. (Waarbij de voorkeur uitgaat naar een collega die op maandag en vrijdag inzetbaar is)

Over de werkgever

Gemeente Utrecht Team Mens en Organisatie
Afdeling human resources