• Utrecht
  • MBO 3/4
  • 2190,- p/m
  • 38 uur
  • Tijdelijk
  • 13 dagen geleden
Solliciteer direct

Servicedesk medewerker bij a.s.r.

Over de functie

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke- en particuliere klanten van a.s.r. en kijk je graag met hen mee naar een passende oplossing voor de problemen die zij ervaren als het gaat om de onlineomgevingen die zij gebruiken? Vind je het daarnaast ook belangrijk om bij een duurzame organisatie te werken die kijkt naar de toekomst?

Als Servicedesk medewerker wordt er contact met jou gezocht via chat, telefoon en e-mail. Van ieder contact maak je een melding en deze beheer je ook zelf als het gaat om de voortgang. Is het niet mogelijk om direct een passende oplossing te vinden dan schakel je met collega's of de systeembeheerders zodat de klant tevreden alle informatie van de verzekering(en) kan inzien.

Je begint met twee wekeen fulltime training zodat je alle verschillende programma's leert kennen en daarna zal je meer zelfstandig te werk gaan. Binnen de afdeling kun je meer taken oppakken die jouw interesse hebben. Na deze twee weken word je meer losgelaten en ga jij je werk eigen maken. Naast je dagelijkse werkzaamheden pak je andere werkzaamheden op die bij je passen en je interesse hebben.

Wat bieden wij jou?

  • Een leuke functie vanaf begin juni 2020;
  • €12,59 per uur bruto
  • 32 tot 38 uur werk per week (partime & fulltime);
  • Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
  • €10,64 reiskostenvergoeding (o.b.v. 40km);

Wat vragen wij?

Je bent service gericht en houdt er van op zoek te gaan naar oplossingen nadat het probleem is geconstateerd.

Verder:

  • Weet je hoe het is om te werken in meerdere systemen tegelijkertijd
  • Ben je niet vreemd bent van computers of je nieuwsgierig bent naar de wereld van ICT.
  • Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Ben je Flexibel en stressbestendig
  • Beschik je over goede communicatieve vaardigheden

Over de werkgever

Je komt te werken op het moderne hoofdkantoor in Utrecht. Hier kan je elke dag lunchen in het trendy bedrijfsrestaurant en kan je gezellig een kopje koffie of thee drinken gaan drinken met collega's in de fijne koffiebar. Al is a.s.r. een groot, beursgenoteerd bedrijf, het gaat niet alleen om winst. Als verzekeraar doen zij er alles aan om mensen te verzekeren op een manier die bijdraagt aan een eerlijke en duurzame maatschappij. Dat is wat a.s.r. drijft.