• Utrecht
  • MBO 3/4
  • 2450,- p/m
  • 38 uur
  • Tijdelijk
  • 12 dagen geleden
Solliciteer direct

Senior Medewerker ICT

Over de functie

Beantwoord jij alle ICT-vragen van je collega’s bij het ministerie van Defensie?

Ben jij technisch vaardig en oplossingsgericht? Staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren op de volgende functie.

Als Senior Medewerker ICT binnen de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van onze klanten, dit kunnen de militairen op missie zijn of jouw collega’s op kantoor. Allemaal met de zelfde missie “zorgen voor een veilig Nederland”.

Jij bent via de telefoon en e-mail het eerste aanspreekpunt voor 1e en 2de lijns problemen. Jij houdt er van het beste in jezelf naar boven te halen, je talent te benutten en samen met jouw servicedesk collega’s de klant te helpen.
Dit alles om zo goed en snel mogelijk een oplossing te vinden voor de klant en deze een optimale service te bieden.

Als Senior Medewerker ICT voer jij de volgende werkzaamheden uit:

  • Het aannemen, registreren en oplossen van storingsmeldingen
  • Het inwinnen en juist interpreteren van storingsmeldingen
  • Het geven van uitleg aan gebruikers
  • Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden

Doordat wij een 24x7 ondersteuning bieden aan collega’s over de hele wereld betekend dit dat de Senior Medewerkers ICT in een volcontinu rooster ingezet kan worden.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende fulltime functie in Huis ter Heide bij een van de meest toonaangevende werkgevers van Nederland, Defensie

Je tijdelijk dienstverband duurt 8 maanden met een optie tot verlengen.
Je salaris is bedraagt 14.72 bruto per uur.

Woon je verder dan 11 kilometer enkele reis van je werk vandaan? Dan ontvang je bovenop je salaris nog een tegemoetkoming in de reiskosten.
Je krijgt € 0,09 cent per km als je met eigen vervoer naar je werklocatie gaat en € 0,11 cent per km met het openbaarvervoer dit conform de reiskostenregeling bij Defensie.

Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.

Sollicitatieprocedure
Onderdeel van deze procedure is een screening van de MIVD. Voordat je deze functie mag bekleden moet je een VOG aanvragen.
Houd rekening met een doorlooptijd van gemiddeld 2 tot 4 weken voor deze aanvraag. De VOG krijg je vergoed.
Voor meer informatie lees:

Wat vragen wij?

  • Afgeronde MBO4 opleiding binnen het vakgebied ICT
  • Bereid om in een volcontinu dienstrooster te werken

en het is handig als je hebt:

  • Kennis van ondersteunende ITIL processen
  • Kennis en ervaring met werkzaamhedenregistratiesysteem

Over de werkgever

Start People Overheid unit Utrecht bemiddelt voor verschillende organisaties binnen het Rijk in Midden Nederland.
De werklocatie van deze opdrachten zijn (bijna) altijd goed te bereiken met zowel openbaar vervoer als met de auto vanuit bijvoorbeeld Amsterdam, Utrecht, Almere of Arnhem.

Wij hanteren met onze opdrachtgevers gemiddeld deadlines van 48 uur, met wekelijks een nieuwe stroom aan vacatures.