• Amsterdam
  • HBO
  • 2800,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk
  • 6 dagen geleden
Solliciteer direct

Redacteur Klantcommunicatie

Over de functie

Het UWV in Amsterdam zoekt voor op het hoofdkantoor een enthousiaste en gemotiveerde redacteur.

Begrijp jij wat het voor mensen betekent om in een uitkeringssituatie te komen door ziekte of werkloosheid? Kun jij het verschil maken in de manier waarop we met hen communiceren? Kun jij je verplaatsen in werkgevers die met ingewikkelde regelgeving te maken hebben? Dan ben jij misschien de redacteur die we zoeken.

Wat ga je doen?
Als redacteur klantcommunicatie ben je verantwoordelijk voor alle klantcontent: webteksten, formulieren, brieven en vraag-antwoordcombinaties voor de klantcommunicatiecentra. Je maakt (juridische) content begrijpelijk voor klanten van UWV. Je stemt hierbij af met je collega’s: communicatieadviseurs, eindredacteurs en materiedeskundigen van alle divisies. Daarnaast lever je een bijdrage aan een van de grootste overheidswebsites met bijna 5 miljoen bezoekers per maand.

Wat bieden wij jou?

Wat kan je van verwachten:

  • werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling, een goede werk-privé balans;
  • jij levert een bijdrage aan het perspectief van onze klanten.
  • een tijdelijke dienstverband van een jaar met een proeftijd van 2 maanden.
  • een fulltime baan van 32 tot 38 uur per week
  • het salaris ligt, afhankelijk van je ervaring, tussen €2.718 en €3.956 per maand (bij een 38-urige werkweek).

Je komt te werken op het hoofdkantoor, gevestigd naast Station Sloterdijk.

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen we werk met zinhoud. Dat is precies wat wij je te bieden hebben.

Wat vragen wij?

Jij bent een ervaren redacteur op het gebied van klantcommunicatie. Je kunt je uitstekend verplaatsen in de klant van UWV en je vertaalt dit in onze content.

Aan de volgende eisen moet worden voldaan:

  • Je hebt een afgeronde hbo-of wo-opleiding richting Journalistiek, Nederlands, Media, Communicatie.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het schrijven en samenstellen van klantcommunicatieproducten op maat. Bij voorkeur bij een (semi-)overheidsorganisatie.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met schrijven op B1-taalniveau en weet anderen te overtuigen van deze manier van schrijven.
  • Je hebt enige kennis van UWV en de relevante wet- en regelgeving.
  • Je bent organisatiesensitief, analytisch en zelfstandig ingesteld.
  • Tot slot: klantgericht denken zit in je DNA!

Over de werkgever

Iets meer over UWV en de afdeling Digitale Dienstverlening.
UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet.

Als redacteur klantcommunicatie kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening. Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.