• Amsterdam
  • HBO
  • 1120,- p/m
  • 20 uur
  • Tijdelijk
  • 1 maand geleden
Solliciteer direct

Parttime Klantenservice Medewerker NRC Media

Over de functie

Vind jij het leuk om service verlenend aan de slag te gaan voor dé kwaliteitskrant van Nederland? Ben jij communicatief sterk en altijd op zoek naar een oplossing? Dan is de vacature van Medewerker Klantenservice bij NRC Media dé baan voor jou!

Je komt te werken binnen een creatieve omgeving, waar je altijd bezig bent met wat zich afspeelt in de maatschappij. De functie is perfect te combineren met andere bezigheden zoals bijvoorbeeld een studie. Wij zijn op zoek naar medewerkers die minimaal 20 uur per week kunnen werken en meer is in overleg mogelijk. Samen met jouw collega's word je hét visitekaartje van NRC Media.

Je zal starten met een training waarin de fijne kneepjes van het Klantenservice vak worden uitgelegd en waarin je meer leert over NRC Media als bedrijf. Tijdens deze training leer je onder andere verschillende gesprekstechnieken, iets waar jij voor altijd iets aan zal hebben! De functie is hybride te vervullen en de spullen hiervoor worden door NRC voor jou geregeld!

Samen met jouw collega's sta je de huidige en toekomstige abonnees van NRC Media te woord. Abonnees bellen bijvoorbeeld met adreswijzigingen of een vraag over de krant zelf. Daarnaast wordt er gebeld voor het aanschaffen van een nieuw abonnement en ga jij, samen met de toekomstig abonnee, kijken welk abonnement het beste aansluit op zijn of haar wensen. Kort samengevat zullen jouw taken bestaan uit:

  • Het te woord staan van (toekomstige) abonnees van NRC Media, dit ga doen per mail en telefoon;
  • Jij wordt hét visitekaartje van NRC Media;
  • Je zorgt ervoor dat je de juiste informatie verstrekt over de verschillende diensten van NRC Media.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een parttime functie voor 20 uur per week, meer is mogelijk in overleg! Verder bieden wij jou:

  • Een mooi salaris van €12,92 bruto per uur;
  • Een tijdelijk dienstverband, met uitzicht op overname door NRC;
  • De kans om je te ontwikkelen op persoonlijk vlak maar ook op werkgebied;
  • Flexibele werktijden, zo kan je korte diensten van 5,5 uur werken, maar ook een lange dienst van 8 uur, hierdoor is de functie goed te combineren;
  • Een rooster die eens in de twee weken wordt samengesteld aan de hand van jouw beschikbaarheid;
  • 8,33% vakantiegeld en 0,33% zomervergoeding die jij maandelijks opbouwt;

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Reageer dan snel met CV en motivatie!

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar flexibele collega's, die communicatief vaardig zijn en dit ook via de telefoon goed over weten te brengen. Daarnaast is het belangrijk dat:

  • Je de Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel in woord als in geschrift;
  • Je energie haalt uit het helpen van mensen en je altijd denkt in oplossingen;
  • Je klantvriendelijk en servicegericht bent;
  • Je ervaring hebt, dit is een pre, geen must!
  • Je het leuk vindt om in een divers, maar hecht team te werken;

Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Solliciteer dan snel met CV en motivatie via de gele knop!

Over de werkgever

Je komt te werken in een creatieve en open organisatie, NRC Media is dé kwaliteitskrant van Nederland en bereikt per jaar 4,1 miljoen identieke lezers. Naast de fysieke krant heeft NRC Media een groot aanbod in zowel online nieuws, maar ook bieden zij verschillende, educatieve podcasts aan. Het aanbod is groot en zeer divers waardoor het publiek dat wordt bereikt zeer divers is!

Het kantoor van NRC Media bevindt zich in hartje Amsterdam en is goed te bereiken met het OV vanuit Utrecht en Leiden. Op loopafstand van centraal station, aan het prachtige Rokin, vind je het ruime en open kantoor van NRC Media. Bovenin vind je een mooi dakterras waar je uit kan kijken op de hele stad en waar zomers borrels worden georganiseerd en waar je heerlijk kan lunchen!

Het team waarin je komt te werken is erg sociaal en is een hechtteam, bij NRC wordt er hybride gewerkt en de training is volledig vanuit huis. Verder krijg je fijne begeleiding van jouw teamleiders bij NRC, hierdoor zorgen jullie er samen voor dat je dé beste klantenservice medewerker mogelijk wordt ook zal jij je op persoonlijk vlak verder ontwikkelen!