• Rotterdam
  • HBO
  • 2400,- p/m
  • 31 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 22 dagen geleden
Solliciteer direct

Parttime klantenservice medewerker Allianz

Over de functie

Vind jij uitdaging in jouw baan daarnaast belangrijk en vind jij het daarom leuk om complexe klantvragen op te lossen? Wil jij bovendien bijdragen aan de ontwikkeling van een vooraanstaande verzekeraar? Dan zoekt het Customer Contact Center, afdeling schade & claims, van Allianz in Rotterdam jou!

Het Customer Contact Center van Allianz verzorgt al het klantcontact over schadeverzekeringen voor Allianz. Wanneer jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker zul jij dus gaan fungeren als het eerste aanspreekpunt van de klanten van Allianz. Je gaat aan de slag met uiteenlopende vragen van klanten over hun schadeverzekeringen en ingediende schadeclaims. Deze vragen worden beantwoord via de telefoon, email en diverse social media kanalen. Binnenkomende vragen rond jij uiteraard af met een 9+ mentaliteit waardoor de klant met een glimlach ophangt. Je zult bij aanname aan de slag gaan met de Wft Basis en Schade particulier om zo als customer contact specialist nog beter in te kunnen spelen op de klantvraag.

Naast het klantcontact is jouw eigen inbreng en ontwikkeling enorm belangrijk in deze functie. Zie jij de oplossingen voor een probleem wat zich blijft aandienen? Dan kun jij hiermee aan de slag. Heb jij interesse in een project dat speelt op de afdeling dan kun jij hierop aanhaken. Allianz is namelijk van mening dat de inbreng van de medewerkers, jij dus, het bedrijf naar een hoger niveau zal tillen.

Bij Allianz kom je op de afdeling CCC (Customer Contact Center). Dit houdt in dat jij samen één team bent, maar wel in een team dat één specialisatie behandelt. Deze parttime vacature staat uit voor het team Schade, met een startdatum van 7-09-2020.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van €14,29 bruto per uur
  • Een parttime functie voor 24 uur per week.
  • Een mooie stap in de financiele dienstverlening
  • Een tijdelijk contract voor minimaal één jaar, met kans op overname!
  • Kosteloos je WFT Basis en Schade Particulier behalen en carrière maken in de financiële dienstverlening

Wat vragen wij?

Er zijn natuurlijk een aantal zaken waaraan jij voldoet:

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact (het liefst al telefonisch)
  • Je kunt snel verbanden leggen en schakelen tussen verschillende mensen of afdelingen
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar.
  • Je bent sowieso maandag en vrijdag beschikbaar. De andere dag vul jij zelf in.
  • Je hebt een sterke affiniteit met het bank & verzekeringswezen!

Over de werkgever

Je werkt via Unique bij Allianz. Allianz is the HOME for those who DARE! Een bedrijf dat je stimuleert om initiatief te nemen, waar je kan groeien en actief bij kan dragen aan de versterking van onze positie als wereldleider. Door oprecht te geven om mensen – zowel de 85 miljoen particuliere en zakelijke klanten als de meer dan 142.000 werknemers – bevordert Allianz een cultuur waarin medewerkers alle kansen krijgen om samen te werken, goed te functioneren, een excellente service te leveren en in te spelen op trends in de business en de uitdagingen voor de toekomst. Onze grootste ambitie is een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn van onze klanten zodat zij kunnen groeien. Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.