• Groningen
  • MBO 3/4
  • 1766,- p/m
  • 20 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 7 dagen geleden
Solliciteer direct

Parttime Klantenservice Medewerker

Over de functie

Voor een mobiele telefoonprovider zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers, welke gaan helpen met het beantwoorden van vragen over abonnementen, PUK-codes, rekeningen en garantie.

Gedurende de training wordt je voorbereid op alle onderdelen van jouw werk; zowel systemen als voorbeeldvragen worden behandeld en krijg je uitleg over alle achtergrond informatie.
Deze training is volledig betaald vanaf de eerste dag en zal plaats vinden op de dinsdag en zaterdag (gehele dag) en in de avond van 16:00-21:00 uur op woensdag, donderdag en vrijdag. Ook zal er een training op doordeweekse dagen plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag (overdag).
Na deze interne opleiding ben jij klaar om de klant te woord te staan!

De klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08:00-20:00 uur;
Zaterdag van 09:00-18:00 uur;
Zondag zijn ze gesloten.

Voor deze baan dien je minimaal 2-3 avonden per week beschikbaar te zijn én minimaal één zaterdag per 3 weken. De eerstvolgende trainingen beginnen op 26 oktober en 2 november 2020.

Goed om te weten: een online vaardigheidstest en persoonlijkheidstest zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure!

Wat bieden wij jou?

  • Een toffe baan, met uitzicht op een lang dienstverband, bij een internationale organisatie in Groningen;
  • Een bruto uurloon van €10,20 (21 jaar en ouder), exclusief vakantiegeld (8,33%);
  • Reiskosten worden voor het openbaar vervoer 100% vergoed van deur tot deur. Voor het eigen vervoer geldt een maximale netto vergoeding op basis van woon-werk afstand;
  • Wij betalen wekelijks jouw salaris uit op vrijdag, je hoeft nooit lang te wachten op je geld!
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie zelf zijn van toepassing, maar je kan je ook blijven ontwikkelen via ASA Groningen door middel van meer dan 100 online cursussen.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, meer is altijd goed!
  • Je bent flexibel qua rooster; elke week ben jij wisselend inzetbaar indien nodig;
  • Je bent communicatief sterk, wat natuurlijk nodig is als klantenservice medewerker;
  • Je denkt in oplossingen, je bent sociaal en wil graag aan de slag;

Over de werkgever

De organisatie huisvest meerdere projecten voor klantenservice afdelingen, vanuit Groningen. Jouw collega's werken vanuit verschillende locaties over de hele wereld. Deze collega's komen uit meer dan 25 landen.
Het kantoor in Groningen is te vinden op het universiteitscomplex, Zernike. Dit is goed bereikbaar zowel met het eigen vervoer als met het openbaar vervoer.