• Zwolle
  • MBO
  • 2072,- p/m
  • 36 uur
  • Tijdelijk
  • 11 dagen geleden
Solliciteer direct

Medewerker klantcontact Grens en Meting

Over de functie

Ben jij iemand met een ijzersterk inlevingsvermogen, word je enthousiast van optimale service verlening aan klanten en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden die je ook telefonisch in wilt zetten? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever in Zwolle zijn wij op zoek naar meerdere kandidaten die aan de slag willen op de afdeling klantcontact Grens & Meting.

Jij bent (eerste) aanspreekpunt voor vragen die te maken hebben met het onderwerp perceelgrenzen en de meting ervan. De telefoontjes kunnen uiteenlopen van informatief en adviserende gesprekken, vragen over ingestuurde offertes en andere zaken. Aan jou de taak om zelfstandig te bepalen wat je met de vraag moet.

Naast telefonisch klanten te woord staan ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van offertes, voordat deze verder doorgezet worden binnen de organisatie. Hiervoor moet je de klantvraag helemaal helder hebben. Zijn zaken je toch niet helemaal duidelijk, of is de aanvraag niet volledig, dan neem je contact op met de aanvrager.

We bieden een afwisselend rooster met zowel telefoondiensten als administratieve taken. Je moet kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een parttime of fulltime werkweek (32-36 uur) en een tijdelijk contract. Bevalt het goed aan beide kanten, dan is er kans dat je een verlenging krijgt!
Het bruto uurloon voor deze functie is €14,39 euro. Dit is het startsalaris, ben jij goed in je werk kan je na een jaar al omhoog.
Wij kennen een volledige reiskostenvergoeding voor medewerkers die reizen met het openbaar vervoer. Kom je toch met eigen vervoer (auto of brommer) dan kennen wij een tegemoetkoming in reiskosten.
Daarnaast bouw jij na rato vakantiedagen op en heb je 8,33% vakantietoeslag!

Gezien de lockdown zal het werken vanuit huis zijn. De training is echter wél op kantoor.
Lijkt deze functie je interessant? Wacht dan niet langer en kom met ons in contact!
Solliciteren kan door op de knop te drukken en jouw gegevens achter te laten.

Wat vragen wij?

Wij zoeken kandidaten die op korte termijn, voor minimaal 32 uur per week, beschikbaar zijn, heb jij echter een opzegtermijn dan is dat bespreekbaar!

Daarnaast zoeken wij kandidaten die meerdere jaren ervaring hebben in een telefonische functie, met administratieve taken, waarin er in een adviserende rol is gewerkt.

Tijdens de selectie van CV's kijken wij naar de volgende punten:

  • aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • meerdere jaren relevante werkervaring

Kunnen wij jou uitnodigen voor een intakegesprek? Dan zullen wij gaan letten op de volgende punten:

  • enthousiasme
  • communicatieve vaardigheden
  • inlevingsvermogen
  • zorgvuldigheid
  • verantwoordelijkheid

Als onderdeel van de selectieprocedure stellen wij een test spelling en grammatica beschikbaar die voldoende afgerond moet worden.

Over de werkgever

Het klantcontactcentrum van onze opdrachtgever is hét centrale punt waar de klant in contact komt met de organisatie. Onderverdeeld in verschillende teams met ieder zo weer zijn eigen specialisme en takenpakket. Het team Grens & Meting is een divers team dat erg begaan is met elkaar. Eenmaal binnen op de vloer wil je eigenlijk niet meer anders!

De organisatie is verantwoordelijk voor het inwinnen, registreren en uitgeven van kadastrale informatie. Via de website kan je als klant van verschillende diensten gebruik maken. De opdrachtgever is (semi)overheid met meerdere vestigingen door heel Nederland. De vestiging waar jij komt te werken is Zwolle, een groot kantoor met een ontzettend fijne sfeer. Het kantoor is vijf minuten lopen van het station, woon je dus omliggend in dorpen en steden als Hoogeveen, Kampen of Amersfoort dan is het goed te bereiken!