• Arnhem
  • MBO 3/4
  • 2193,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk
  • 2 maanden geleden
Solliciteer direct

Medewerker Reboarding

Over de functie

Als Klantcontact medewerker Reboarding ben je klantgericht, nieuwsgierig en weet je de klant als geen ander mee te nemen in de wereld van Customer due dilligence (CDD). Je wordt onderdeel van een gedreven, maar zeker ook gezellig team en kunt rekenen op coaching en begeleiding. Herken jij je hierin? Dan zij wij op zoek naar jou!

Onze Klantcontact medewerker reboarding levert samen met de andere collega’s van dit project een belangrijke bijdrage aan het controleren en compleet maken van klantdossiers. Hij of zij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in onze systemen en zorgt voor het compleet maken hiervan. Als alle gegevens correct en compleet zijn kunnen de gegevens worden doorgezet naar collega’s, die er vervolgens verder mee aan de slag gaan. Om de dossiers compleet te maken, benader je klanten (via de telefoon of e-mail) en beantwoord je de eventuele (klant)vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Natuurlijk leg je de gemaakte afspraken nauwkeurig vast in de systemen. Verder werk je ook nauw samen met collega’s van andere afdelingen.

Wat bieden wij jou?

Iedere dag maakt CCV miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn ze trots op. Om dat te realiseren zijn ze innovatief én betrouwbaar tegelijk. CCV sleutelt in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staat ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. CCV is ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Wij bieden je:

  • Een tijdelijk dienstverband t/m het eind van het jaar;
  • Een marktconform salaris van €12,65 p/u;
  • Reiskostenvergoeding, parkeergelegenheid en salarisverhoging bij goed functioneren;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Flexibele werktijden, waarin je kunt werken tussen 8.30 en 19.00 uur;
  • Keuze uit ruim 100 online trainingen via een gratis account op GoodHabitz;
  • Een parttime of fulltime contract van 32, 36 of 40 uur per week;
  • Een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Wat vragen wij?

Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat graag accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve klantbeleving.

Als Medewerker reboarding heb je:

  • Minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een functie waarin klantcontact (bv. klantenservice, callcenter of face-to-face) centraal staat;
  • Uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM is een pre;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een proactieve houding en een bijdrage aan verbeteringen;
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Een proactieve houding met probleemoplossend vermogen;
  • Een flexibele instelling, omdat er af en toe belavonden zijn waarbij je aanwezigheid verwacht wordt.

Over de werkgever

Je werkt voor CCV Nederland in Arnhem. CCV zorgt er voor dat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van hun betaaloplossingen. CCV is goed bereikbaar vanuit Doetinchem, Zutphen, Wageningen, Apeldoorn, Amersfoort en Nijmegen.