• Nijmegen
  • HBO
  • 2000,- p/m
  • 32 uur
  • Vast
  • 6 maanden geleden
Solliciteer direct

Medewerker Klantenservice energiemarkt | Parttime

Over de functie

Wil jij graag een baan waar klantcontact centraal staat, maar geen fulltime telefonische functie? Dan is deze baan als klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten met vragen, opmerkingen en/of klachten. Je adviseert en informeert klanten over de meterstanden, verhuizingen en het overstappen. Daarnaast probeer je klanten met jouw enthousiasme te informeren over nieuwe aanbiedingen bij contractafloop. Ook adviseert je klanten bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier

Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van informatieaanvragen van (potentiële) klanten;
  • het uitvoeren van commerciële telefonische campagnes i.s.m. de marketingafdeling;
  • klanten informeren over nieuwe aanbiedingen wanneer hun contract afloopt;
  • zorgdragen voor de klanttevredenheid;
  • het accuraat verwerken van het offerte-, order- en aftersalesproces in ons klantsysteem.

Hierbij is het essentieel dat je goed luistert en de juiste vragen stelt om de klant zo van exact de juiste informatie te voorzien. Op basis van jouw enthousiasme en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen. De doelstelling van de afdeling is het realiseren van optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid klant worden en blijven.

Wat bieden wij jou?

Wat bieden wij jou?

  • Een parttime tot fulltime functie voor langere tijd in een zeer succesvol bedrijf;
  • een fijne werkplek met een gezellige sfeer;
  • een gedreven, ambitieus en inspirerend team;
  • een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden ;
  • een verantwoordelijke en afwisselende functie;
  • de mogelijkheid om mee te bouwen aan een jong, groeiend succesvol energiebedrijf;
  • een bruto uurloon tussen €10,50 en €11,50;
  • daarnaast krijg je vanuit ASA 8% vakantiegeld en 8,33% vakantieuren. Je kan zelf bepalen wanneer je dit uitgekeerd wil krijgen!

Wat vragen wij?

Herken jij je in de volgende punten? Solliciteer dan snel!

  • Afgeronde MBO opleiding. HBO mag ook!
  • Je bent telefonisch sterk en komt enthousiast over
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal uitstekend.
  • Je bent woonachtig in Nijmegen en omgeving
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, meer mag altijd!
  • Je bent voor langere periode beschikbaar

Over de werkgever

Waarom zou je energie van ver halen, als het ook lokaal en dichtbij kan? Met deze gedachtegang is de opdrachtgever in het voorjaar van 2013 opgericht. De opdrachtgever levert 100% lokaal groene energie uit Nederland van lokale opwek-initiatieven. Dit doen ze samen met energieproducenten, energiepartners, 45 enthousiaste medewerkers én met onze klanten. Samen wekken ze energie op uit lokale bronnen van zonne-, water-, wind- en bio-energie. Dat is de kracht van dichtbij!