• Maastricht
  • HBO
  • 2300,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 15 dagen geleden
Solliciteer direct

Medewerker Intake & Service Parttime Maastricht

Over de functie

Zoek jij een baan met betekenis? Waarbij jij je kunt inzetten voor de maatschappij? Dan hebben wij een interessante vacature voor jou:

Voor de politie in Zuid-Limburg zijn wij per direct op zoek naar Medewerkers Intake & Service. Dit is een parttime baan voor 28 of 32 uur per week.

De taken bestaan uit het beantwoorden van vragen en opnemen van meldingen van burgers die bellen naar de politie. Daarnaast moet je op basis van informatie die jij verzamelt de prioriteit van de telefonische melding bepalen. Gesprekken komen binnen en de medewerker handelt deze zoveel mogelijk zelfstandig af met behulp van de informatie beschikbaar in de computersystemen. Wanneer het niet mogelijk is om gesprekken zelfstandig af te handelen brengt de medewerker de vraag van de burger verder de organisatie in zodat er actie wordt ondernomen door een andere afdeling.

Het werk wordt 7 dagen per week en 24 uur per dag verricht, ook op zon- en feestdagen. Ook zijn er nachtdiensten.
De eerste drie weken dien je volledig beschikbaar te zijn voor inwerksessies en trainingen.

Wat bieden wij jou?

  • Een baan voor minimaal 28 uur per week;
  • Een salaris van €14,74 bruto p/u;
  • Een contract voor 6 maanden, hierna is kans op verlenging;

Houd rekening met een uitgebreide sollicitatie procedure van minimaal 10 weken waarbij er een intensieve screening zal plaatsvinden..

Wat vragen wij?

Meldingen kunnen spoedeisend of emotioneel zijn. Je moet dus stevig in je schoenen staan. Daarnaast:

  • Werk- en denkniveau op MBO4 of HBO niveau.
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je hebt bij voorkeur een dienstverlenende achtergrond;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal. Zowel in woord als in schrift;

Over de werkgever

Deze afdeling is het voorportaal van de politie. Je staat dus vooraan in het contact met de burger. De gesprekken die binnenkomen op het Landelijk Telefoonnummer Politie (0900-8844) zijn zeer divers. Van eenvoudige informatieverzoeken en niet-spoedeisende meldingen, tot aan zeer ernstige meldingen.