• Rotterdam
  • HBO
  • 2100,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 12 dagen geleden
Solliciteer direct

Manager Klant Contact Center

Over de functie

Heb jij ervaring met leiding geven en sta jij te springen om samen met jouw team de organisatie naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!

Als manager van de afdeling KCC ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van jouw team. Dit doe jij met veel plezier en humor, want een goede sfeer op de werkvloer vindt jij erg belangrijk! Daarnaast draag jij samen met de supervisors zorg voor het optimaliseren van het klant contact. Ook kijk je samen met de directie en het managementteam naar de visie en de toekomst voor de gehele organisatie.

Naast het leiding geven van jouw team buig jij je over de volgende werkzaamheden:

  • Contacten onderhouden met Stakeholders en leveranciers;
  • begeleiden en opleiden van nieuwe werknemers;
  • in kaart brengen van het verzuim op de afdeling;
  • vertalen van strategieën en het ontwikkelen van nieuwe plannen en beleid.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een leuke en veelzijdige functie, maar wat kan je nog meer van ons verwachten:

  • Een salaris dat ligt tussen de €3250,- en de €4200 (op basis van ervaring);
  • bij goed functioneren uitzicht op een contact voor onbebaalde tijd;
  • de mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen;
  • vele leuke extra’s en belastingvoordelen.

Wat vragen wij?

  • HBO/WO werk en denkniveau;
  • je woont in de omgeving van Capelle aan den IJssel;
  • je bent fulltime beschikbaar;
  • je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende functie;
  • je bent spontaan en klantgericht;
  • je bent eventueel in de avonden en weekenden beschikbaar.

Over de werkgever

Onze opdrachtgever staat voor mens, milieu en mobiliteit. Mobiliteit geeft de mens hun vrijheid. Zij vinden het belangrijk dat iedereen jong of oud hulpbehoevend of niet zich op een goede en veilige manier van A naar B word gebracht. Deze mobiliteit bied onze opdrachtgever door zich te verplaatsen in elektrische voertuigen. Zo denken zij ook aan het milieu. Op dit moment hebben ze al plannen liggen om volledig over te gaan naar groene energie.