• Amsterdam
  • HBO
  • 2950,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk
  • 9 dagen geleden
Solliciteer direct

Klantmanager Schuldhulpverlening parttime

Over de functie

Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een parttime dedicated klantmanager Schuldhulpverlening.
De klantmanager Schuldhulpverlening heeft de volgende taken:
Signaleren van huurachterstanden (en eventueel andere schulden), doorverwijzen, monitoren en integrale aanpak toepassen;
Het voeren van een driegesprek (klantmanager, schuldhulpverlener en klant) naar aanleiding van een melding van een verhuurder ivm een huurachterstand;
Registratie in het WPI klantvolgsysteem (RAAK), waaronder rapportage en aanmelding op in te zetten producten door schuldhulpverlening/sociaal raadslieden zoals financiële screening/budgetadviesgesprek, inkomensreparatie, budgettraining en schuldhulpverleningstraject;
De klantmanager treedt op als regisseur, bewaakt de voortgang van het schuldhulpverleningstraject (monitoren), de schuldhulpverlener houdt WPI op de hoogte van de ontwikkelingen in het traject;
Bij (dreigende) uitval uit een SHV-traject is de klantmanager aanspreekpunt voor de schuldhulpverlener van de Madi (en nodigt klant uit voor gesprek);
Klantmanager heeft oog voor de andere leefgebieden van de klant;
Nauwe samenwerking met de inkomensconsulent over bijvoorbeeld de inhouding van de en betalingsregelingen met schuldeisers;
Klantmanager realiseert een warme overdracht aan de schuldhulpverleningsinstantie in het stadsdeel;
Klantmanager is aanspreekpunt voor samenwerkende woningcorporaties.

Wat bieden wij jou?

Wat bieden wij jou?
Het betreft een baan voor 32 -36 uur bij de gemeente Amsterdam;
Het is een tijdelijk dienstverband tot het einde van het jaar met kans op verlenging;
Een aantrekkelijk salaris van € 2750 - € 4050 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van jouw opleiding en je werkervaring;
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en natuurlijk ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 45 kilometer enkele reisafstand

Wat vragen wij?

De klantmanager voldoet aan de volgende eisen:

  • HBO-diploma of HBO werk - en denkniveau
  • Enige kennis van schuldenproblematiek (signaleren). Het hebben van specifieke kennis is de taak van de schuldhulpverlener/sociaal raadslid van het
    buurtteam.
  • Affiniteit met schuldenproblematiek en integrale aanpak;
  • Oplossingsgericht meedenken, adviseren;
  • Brede blik met actuele kennis en ervaring van het sociaal domein;
  • Kennis van sociale kaart;
  • Focus op verbinding en samenwerking binnen de gemeente, met de buurtteams, maar ook met (convenant-)partners;
  • Bereid om te leren en te pionieren;
  • Goed in plannen en organiseren;
  • Flexibel en mobiel qua inzet.

Over de werkgever

De gemeente Amsterdam heeft een grote verantwoordelijkheid op het terrein van zorg, jeugd en werk, zoals onderwijs, jeugdwerkloosheid, sport, armoedebestrijding, schuldhulpverlening en meer.
De gemeente streeft daarbij iedere dag naar een goede en waardevolle dienstverlening aan alle Amsterdammers, waaronder de kwetsbare Amsterdammers, in verschillende fasen en facetten van hun leven.