• Amsterdam
  • Overig
  • 2088,- p/m
  • 24 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 8 dagen geleden
Solliciteer direct

Klantenservice medewerker | Parttime | 24 tot 40 uur

Over de functie

Hospitality mindset, dienstverlenend én toe aan iets anders? In Amsterdam zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die ons team komen versterken!

Vind jij het leuk om eerste aanspreekpunt te zijn? Help jij klanten graag op weg? Dan ben je hier aan het goede adres!

In de ochtend kom je binnen op de afdeling en start je jouw dag met een kop koffie. Je zit nog niet, of de telefoon gaat. Je krijgt mevrouw de Vries aan de lijn. Zij heeft bericht gekregen dat haar auto voor APK gekeurd moet worden. Hier weet jij wel raadt mee. Je vraagt door om welk merk het gaat, grote of kleine beurt en naar welke dealer ze graag wilt. Eenmaal alle benodigde informatie verbind je haar door naar de juiste afdeling en contactpersoon en wens je haar uiteraard nog een hele fijne dag toe.

Nog niet opgehangen of Dhr. Marque belt. Hij is een leverancier en wil graag de dealer in Almere spreken. Jij verbindt Dhr. Marque door met de juiste persoon. Helaas krijg kom je er niet doorheen en maakt gelijk een terugbelverzoek aan zodat Dhr. Marque zo snel mogelijk terug wordt gebeld.

Na dit administratief verwerkt te hebben, krijg je als klantenservice medewerker nog een telefoontje. Er knippert een lampje in het dashboard van mevrouw. Je vraagt wat door en kijkt of jij mevrouw zelf verder kan helpen. Nu je eenmaal weet wat het is, kan je mevrouw doorverbinden naar de juiste afdeling waar het voor haar opgelost kan worden.

Als klantenservice medewerker krijg je hier een voldaan gevoel van! Dat dienstverlenende zit écht in je.

  • werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 07:30 – 18:00uur en op zaterdag van 09:00 – 17:00uur. Uiteraard hoef je niet elke zaterdag beschikbaar te zijn.

Wil je meer? Dat kan!
Nadat je dit onderdeel onder de knie hebt, kan je uitbreiden en groeien in de functie.

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Wat bieden wij jou?

Als klantenservice medewerker doe je dit natuurlijk niet voor niets.

  • Een salaris tussen de €9,50 en €12,- per uur;
    23 jaar = €12,00
    22 jaar = €11,00
    21 jaar = €10,50
    20 jaar = €10,00
    19 jaar = €9,50
  • Je krijgt een leuke, parttime of fulltime baan, 24 tot 40 uur, aan jou de keuze;
  • De locatie is goed te bereiken met OV en de OV kosten worden ook 100% vergoed o.v.b 2e klasse;
  • De mogelijkheid om jouw functie uit te breiden met extra verantwoordelijkheden;
  • Een heel gezellig en gemotiveerd team;
  • Kans op overname en dus een vast contract!

Heb jij al zin om aan de slag te gaan? Klik dan snel op de solliciteerbutton! Heb je nog een vraag? Bel Nikky dan voor meer informatie: 030-2333444.

SOLLICITATIEPROCEDURE.
Nadat we jou sollicitatie binnen hebben gekregen zal er een gesprek volgen met Nikky. Mocht dit positief zijn zal je voorgesteld worden bij de opdrachtgever. Indien zij ook enthousiast zijn zal je ook bij de opdrachtgever op gesprek zijn en krijg je vaak dezelfde dag nog te horen of je mag starten.

Wat vragen wij?

Als klantenservice medewerker wordt het volgende van je verwacht;

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met het werken met klanten en bent bekend met een dienstverlenende functie;
  • Je hebt een hospitality mindset en kwaliteit staat bij jou op nummer 1;
  • Je hebt een duidelijke en prettige telefoonstem en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent de eerste week 40uur beschikbaar voor de training.

Over de werkgever

Dit Automotive bedrijf is gevestigd in Amsterdam en is één van de grootste spelers in de markt. Zij beheren veel toffe en grote merken zoals Jaguar, Mercedes en Opel. Daar wil jij toch ook deel van uitmaken?