• Amsterdam
  • HBO
  • 2357,- p/m
  • 24 uur
  • Tijdelijk
  • 1 maand geleden
Solliciteer direct

Klantenservice medewerker parttime

Over de functie

Waar zijn we naar op zoek?
Wij zoeken parttime kandidaten die snel leren, tussen systemen kunnen schakelen en deze zomer geen vakantieplannen hebben en bij Waternet in Amsterdam de zomer willen door helpen.
We bieden een contract aan voor een contractduur van 7 maanden. Maar aangezien dit profiel uitstekend aansluit bij bijv. studenten is het ook mogelijk om hier een 3 maanden contact van te maken. (Als studenten dit bijv. in de zomermaanden tijdens de vakantieperiode van hun studie wat bij willen verdienen)

Wat ga je doen?
Als medewerker van de unit contract ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training en uitstekende begeleiding kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden.
De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting.
Denk hierbij aan verhuizing doorgeven, aanmaning ontvangen, het niet tijdig kunnen betalen van de factuur, meterstand doorgeven.

Wat bieden wij jou?

Heb jij alles in huis? Dan krijg je van ons een contract voor minimaal 7 maanden. Maar ook werken voor 3 maanden tijdens je vakantie is mogelijk. We hebben uitdagende baan voor 24 tot 32 uur voor je bij Waternet! In ruil voor jouw inzet en betrokkenheid krijg je van ons:

  • Een top salaris van: € 15,11 per uur. Voor 32 uur per week is dit €2095,- bruto per maand.
  • Je bent 24 of 32 uur inzetbaar. Het is voor ons heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.
  • 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met openbaar vervoer of kilometer vergoeding op basis van €0,19 cent per kilometer.
  • 25 vakantiedagen.
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform www.opleiding.nl waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.

Planning:

  • Startdatum van 1 week training: Maandag 5 juli 2021. Daarna werk je op kantoor.

Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou?

Klanten te woord staan is hetgeen wat jouw energie geeft.

  • Je hebt een flinke dosis verantwoordelijks gevoel en je past je gauw aan binnen een team.
  • Je kan snel schakelen tussen div. computersystemen.
  • Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
  • Goede beheersing van het Engels in ieder geval woord.
  • Klantenservice ervaring is een pré
  • Je bent stressbestendig. Het is een hectisch omgeving waarin er veel van je wordt verwacht.
  • Je hebt tot eind september geen vakantie gepland staan vanwege de drukte.

Over de werkgever

Het klantcontactcenter van Waternet draagt de titel Fitste klantcontact team van Nederland.
Deze titel dragen we met veel trots en deze hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste medewerkers zijn.
Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en halen hun energie uit het helpen van de klant. Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Krijg jij energie van het telefonisch te woord staan van klanten? Kan jij snel schakelen tussen computersystemen? En heb je deze zomer geen vakantie plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou.