• Rotterdam
  • MBO
  • 1867,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 2 maanden geleden
Solliciteer direct

Klantenservice Medewerker Gemeente Rotterdam

Over de functie

Wil jij écht iets voor iemand kunnen betekenen en adem jij klantvriendelijkheid? Wellicht is klantenservice medewerker voor de gemeente Rotterdam dan jouw nieuwe baan! Wij zijn op zoek naar een Klantenservice medewerker die per 01-02-2021 kan starten. Voor deze functie kun je alleen via ons solliciteren. Een sollicitatie rechtstreeks bij Ro!Entree wordt helaas niet opgepakt.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

Je bent het visitekaartje van deze stad! Jij beantwoordt namelijk allerlei vragen die binnenkomen via het algemene nummer. Het kan over van alles gaan: belastingen, uitkeringen, vergunningen, grofvuil, afspraken etc. Dit kun je goed als je er in slaagt de vraag helder te krijgen, je goed kunt zoeken in een kennisbank en het antwoord weet te vertalen naar de beller. Want daar draait het bij onze klant om: het goede antwoord geven op de gestelde vraag op een manier waardoor de beller nog trotser is op de stad Rotterdam!

Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime baan voor 32 uur per week met een bruto uurloon van €10,77 (na de inwerkperiode € 11,22);
  • Na de inwerkingsperiode van ongeveer 4 maanden kun je vanuit huis werken en je eigen rooster flexibel inplannen;
  • Een functie voor onbepaalde tijd met eventueel uitzicht op een vast dienstverband bij de organisatie zelf;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige en informele werksfeer.

Word jij enthousiast van deze vacature voor klantenservice medewerker en pas jij helemaal in het plaatje? Solliciteer dan snel!

Het proces loopt als volgt;
1. Je wordt uitgenodigd voor een gesprek, ook als je niet in aanmerking komt voor de functie dan wordt er contact met je opgenomen.
2. Je wordt uitgenodigd voor een speeddatesessie bij Unique op locatie op woensdag 13-01-2021 of donderdag 14-01-2021;
3. Je krijgt dezelfde of de volgende dag al terugkoppeling van je gesprek;
4. Je mag starten op 01-02-2021. GEFELICITEERD met je nieuwe baan!

Wat vragen wij?

Deze uitdaging als Klantenservice Medewerker past bij je als:

  • Je minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau hebt;
  • Je de Nederlandse taal volledig beheerst en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • Je per direct beschikbaar bent en de eerste 4 maanden geen vakantieplannen hebt;
  • Je zelfstandig kunt werken en je houdt aan afspraken;
  • Je hebt klantenservice/callcenter ervaring (dit is een pluspunt)

Daarnaast heb je als Klantenservice medewerker een passie voor dienstverlening en een echte servicegerichte instelling!

Tijdens de Lockdown gaat het werk binnen de organisatie gewoon door, deze baan valt onder de zogenoemde cruciale beroepen. Jij bent dus van groot belang!

Over de werkgever

Ro!Entree levert als callcenter topkwaliteit dienstverlening en wil de maatstaven van de branche overtreffen. Ro!Entree is het hart van de Gemeente Rotterdam hier komt al het telefoonverkeer binnen op het telefoonnummer 14010! Binnen de organisatie heerst een prettige informele werksfeer en natuurlijk fijne collega's!