• Rotterdam
  • HBO
  • 2660,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 10 dagen geleden
Solliciteer direct

Klantenservice medewerker Allianz Direct

Over de functie

Ben jij opzoek naar een toffe stap in de financiële dienstverlening bij een moderne verzekeraar? Bevinden de woorden gemotiveerd, klantgericht, en commercieel zich in jouw vocabulaire? Dan is deze functie als klantenadviseur bij Allianz Direct echt wat voor jou!

Wat houdt de functie in?
Samen met jouw team bij het Customer Contact Center, de plek waar het klantcontact bij Allianz Direct zich afspeelt, ga jij als klantenadviseur bij Allianz Direct aan de slag om klanten te adviseren over schade verzekeringen en het verkopen van deze verzekeringen. Je kunt vragen krijgen zoals "welke dekking past bij mijn situatie'" of "waarom is dit begrag afgeschreven". Je ziet het al, de vragen zijn heel afwisselend. Je staat de klanten te woord via der telefoon, per chat en via andere social media, zoals bijvoorbeeld Facebook. Met jouw positiviteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat klanten gehoord worden en overtref je al hun verwachtingen. Je hebt dus echt een 9+ mentaliteit. Ook vind je het leuk om complexe verzekeringsmaterie te vertalen voor de klant. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant de telefoon met een glimlach neerlegt.

Eigen initiatief wordt ook gewaardeerd op de afdeling! Jij krijgt namelijk de ruimte om zelf mee te denken in de processen en wanneer jij ziet dat iets beter kan mag je hiermee gelijk aan de slag! Allianz Direct werkt namelijk graag Agile. Als Desk Accountmanager bij Allianz Direct krijg jij daarom de kans om je toffe ideeën te bedenken én uit te voeren.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van €15,29.
  • Een parttime functie voor 32 uur per week.
  • Een toffe eerste stap in de financiële dienstverlening.
  • Een plek om veel ervaring op gebied van verzekeringen en sales op te doen!
  • Een tijdelijk contract voor minimaal een jaar.
  • Een reiskostenvergoeding o.b.v. OV.

Wat vragen wij?

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau
  • Jij wilt jezelf graag verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening!
  • Je bent een echt mensenmens.
  • Je bent flexibel, kan snel schakelen en houdt je hoofd koel als het druk wordt
  • Jij bent flexibel inzetbaar. ’S Avonds en in het weekend werken is voor jou geen probleem
  • Daarnaast ben je super gemotiveerd om aan de slag te gaan met jouw wft Basis en Schade particulier.

Over de werkgever

Allianz Direct is de nieuwe online verzekeraar van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Allianz Direct werkt samen in meerdere Europese landen. Ze hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen. Op dit moment doen ze dit met zo’n 130 collega’s op de 16e verdieping in hartje Rotterdam. In 2020 staat het op de planning om te verhuizen naar een gloednieuw pand aan de overkant van waar ze nu zitten (Beurs Rotterdam).

Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!