• Amsterdam
  • MBO
  • 2300,- p/m
  • 32 uur
  • Vast
  • 1 maand geleden
Solliciteer direct

Klantenservice medewerker

Over de functie

Ben jij servicegericht en denk je graag out of the box? Dan is dit DE baan voor JOU!

Als Klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel of warmtepomp. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van bewoners of klanten. Deze bewoners rekenen op jouw hulp. Als Klantenservice medewerker los je de storing telefonisch op of plan je een monteursbezoek in.

Bij de start word jij direct getraind met onze systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken. Zo ben jij direct in staat om bewoners correct te woord te staan en de juiste hulp te verlenen. Daarnaast bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek achter een CV-ketel of warmtepomp begrijpt.

Word jij onderdeel van een leuk en enthousiast team van professionals? Wil jij werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost?
Dit is jouw kans!

Ons kantoor is goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer (station Holendrecht).

Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden als Klantenservice medewerker zijn onder andere de volgende:

  • telefonisch aannemen en verwerken van storingen, klachten, meldingen en service aanvragen;
  • (her)plannen van onderhoudsafspraken;
  • zorgen voor een tijdige terugkoppeling naar klanten;
  • bewoners helpen aan een comfortabel thuis gevoel.

Flexibiliteit in werktijden en -dagen
Het betreft een functie voor minimaal 32 uur. Van maandag tot en met vrijdag zijn er 2 shifts die bestaan uit werktijden tussen 08:00 en 16:30 uur en 11:00 en 19:00 uur. De weekend dienst bestaat uit 1 shift, tussen 08:00 en 16:30 uur. Hierin kan jij zelf jouw beschikbaarheid opgeven, zodat een weekend- of midweek weg geen probleem is.

Wat bieden wij jou?

Wat wij je bieden

  • Een pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
  • Een fulltime (32-40 uur) baan met vaste uren;
  • Een salaris tussen 2300 en 2700 euro o.b.v. opleiding en ervaring;
  • Doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid op een vaste aanstelling;
  • Een gezellige, informele werksfeer in een leuk team;
  • Werken bij een snelgroeiend en jong bedrijf;
  • Vrijdagmiddagborrel en een grote kantine om lekker te lunchen.

Wat vragen wij?

Goede communicatieve vaardigheden omdat jij ons visitekaartje bent:

  • Je bent klant- en oplossingsgericht;
  • Je beschikt over minimaal een MBO werk en denkniveau;
  • Je hebt goede computervaardigheden;
  • Je bent een teamspeler met humor en empathie;
  • Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
  • Je kan op korte termijn starten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Over de werkgever

Comfort Partners leveren meer dan 300 collega’s een unieke bijdrage om samen de leefomgeving van de klanten te verbeteren en daarmee het dagelijks leven comfortabel te maken. Daarbij maakt het niet uit welke functie je vervult of in welk team je zit. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor deze gezamenlijke missie!
Het mooiste wat je kunt maken, is de toekomst. Hoe ziet ons land eruit over 50 jaar? Waar wonen en werken we dan? Hoe verplaatsen we ons? Bij alle TBI-ondernemingen zijn we altijd bezig met de toekomst. Wat we vandaag ontwerpen, bouwen, installeren en aanleggen, bepaalt hoe Nederland er morgen uitziet. Jouw expertise kunnen wij daar goed bij gebruiken.
Comfort Partners bevindt zich in Amsterdam. Het is makkelijk te bereiken vanuit Utrecht, Leiden, Haarlem en Almere.