• Apeldoorn
  • MBO 3/4
  • 1907,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 8 dagen geleden
Solliciteer direct

Klantenservice medewerker

Over de functie

Heb jij ervaring met klantcontact? Vind jij het geen probleem om vanuit huis te werken? Lees dan snel verder!

Dit is een vacature vanaf januari 2021.

Klanten nemen contact op met jou met verschillende vragen en problemen, bijvoorbeeld over een verhuizing, doorgeven van de meterstanden, afsluiten van een contract of energiebesparende mogelijkheden. Hierin luister je goed naar de klant en probeer je achterliggende vragen naar voren te halen zodat je de klant van het beste advies kan voorzien en in één keer goed kan helpen. Klanten zoeken via verschillende kanalen contact, zoals telefoon, mail en chat.

Daarnaast willen we een optimale klantbeleving creëren. Dit houdt in dat je ook ideeën en oplossingen kunt aandragen waar de klant nog niet aan gedacht heeft. Verras je klant!

Wat bieden wij jou?

  • Keuze uit een parttime (24-30 uur) of fulltime (32-40 uur) baan;
  • De mogelijkheid om je eigen rooster flexibel in te delen en thuis te werken (werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur), echter woensdag en vrijdag zijn verplichte dagen;
  • Een baan voor langere tijd, evt mogelijkheid voor een vast contract;
  • Een gedegen training en coaching tijdens het werk;
  • Een marktconformsalaris van €11,46 bruto per uur, na 6 maanden wordt dit €11,81;
  • Reiskosten vergoeding volgens de CAO van Vattenfall;
  • Een informele sfeer waarbij je werkt in een teamverband.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Jij kunt vanuit huis werken
  • Inzetbaar voor 24 tot 30 uur of 32 tot 40 uur
  • Beschikbaar vanaf maandag 30 november
  • Woonachtig in de buurt van Apeldoorn, Zutphen, Eerbeek, Deventer (vanaf 2021 vervoer hebben om 1x in de week naar de locatie in Arnhem te komen)

Over de werkgever

Heb jij interesse? Wacht niet, maar reageer z.s.m. via de sollicitatie button of stuur je cv naar apeldoorn1@startpeople.nl