• Capelle aan den IJssel
  • HBO
  • 2200,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 7 maanden geleden
Solliciteer direct

Intermediar bij Schade

Over de functie

Als intermediar ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners, aannemers en woningcoperaties bij schade aan huis of eigendommen.
Stap 1 is het gerust stellen van de persoon aan de andere kant van de lijn, jij luistert aandachtig naar de situatie waarin de persoon/klant zich in bevindt.
Na dit zorgvuldig te hebben geanalyseerd en de schade te hebben vastgesteld, ga jij op zoek naar een passende oplossing.
Jij informeert de persoon/klant over de mogelijkheden, het schadeproces en de vervolgstappen.
Indien nodig bemiddel jij meerdere partijen tot een overeenkomst waarin de verantwoordelijke partij voor de schade (deels) aansprakelijk wordt gesteld en een (deel) van de financiele lasten moet dragen, die de partij heeft veroorzaakt.

Enkele werkzaamheden zijn:

  • De persoon aan de lijn goed informeren over het proces en of hier financiele consequenties aan verbonden zijn
  • Overeenstemming bereiken tussen betrokken partijen voor de afronding van een schadeproces (intern, en ook externe partijen)
  • Het administratief bijhouden,verwerken en afronden van het schadeproces.

Wat bieden wij jou?

  • Een startsalaris met een bandbreedte van € 1.717,06 - € 2.073,28, afhankelijk van leeftijd en ervaring!
  • Reiskostenvergoeding: 11 cent per km of volledige OV vergoeding (vanaf 10km - max 30 km per enkele reis);
  • Het dienstverband is voor 6 maanden met een optie tot verlengen, bepaalde tijd -> onbepaalde tijd!
  • Een fulltime dienstverband van 40 uur per week
  • Toegang tot 100 verschillende gratis trainingen;
  • Opbouwen van vakantiegeld en verlofuren;

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een servicegerichte, klantgerichte en oplossingsgerichte kandidaat voor de functie.
Jij kan snel schakelen tussen meerdere partijen en door jou goede communicatieve vaardigheden, kom jij snel met een goede overeenkomst die beide partijen tevreden stelt. De Nederlandse taal beheers jij goed in woord en geschrift, jij kan het verloop van het schadeproces goed verwoorden in het dossier.
Empatisch vermogen en je inleven in iemand anders zijn situatie is voor jou geen barriere.

  • Jij hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie en functie, bij voorkeur telefonisch;
  • Jij hebt minimaal een afgeronde Mbo niveau 4 opleiding;
  • Jij bent maandag t/m vrijdag beschikbaar tijdens kantoor uren;
  • Jij bent proactief, hebt inlevingsvermogen, communicatief vaardig;
  • Jij herkent jezelf in onze kerncompetenties: ondernemend & slagvaardig, innovatief & vernieuwend, persoonlijk & servicegericht;
  • WFT basis- en of schade afgerond (dit is een eis, geen pré);

Over de werkgever

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast krijg je een contract voor bepaalde tijd, met de kans voor een vaste aanstelling bij goed functioneren. Deze organisatie is gevestigd in Capelle aan den IJssel.