• Rotterdam
  • HBO
  • 2700,- p/m
  • 36 uur
  • Tijdelijk
  • 12 dagen geleden
Solliciteer direct

Inkomensconsulent team Heronderzoeken

Over de functie

De afdeling Toetsing en Toezicht maakt onderdeel uit van Werk en Inkomen. Toetsing en Toezicht richt zich op de inkomensintake, handhaving en terugvordering en verhaal. De afdeling draagt daarmee nadrukkelijk bij aan de doelstelling om instroom in de uitkering te beperken en de gemiddelde uitkeringshoogte te verlagen.

Team Heronderzoeken handelt vanuit een opdracht van het College van Rotterdam. In 2021 en 2022 moet Werk en Inkomen per jaar 7.500 heronderzoeken verrichten. Daarbij staat de rechtmatigheidstoets centraal, maar gaat het zeker ook om passende dienstverlening; aan de Rotterdammer die de gemeente financiële hulp vraagt, maar ook de Rotterdammer die dit, via de afdracht van belastingen, mogelijk maakt. Voorgaande wordt gevisualiseerd in de plaat ‘Dienstverlening aan alle Rotterdammers’.

Het werk van het team heeft dus ook een politieke lading. Een lid van het team Heronderzoeken moet zich hier in doen en laten van bewust zijn.

Team heronderzoeken zoekt voor de jaren 2021 en 2022 nog één ervaren inkomensconsulent. De vacature is vrijgekomen, omdat het College de doelstelling voor het aantal jaarlijks te verrichten heronderzoeken in 2020 heeft verhoogd van 6.000 naar 7.500 per jaar. Het team moet op 1 januari klaar staan voor de opdracht. De laatste maanden van 2020 wordt gebruikt om binnenkomende teamleden, er zijn inmiddels al 4 nieuwe medewerkers in het team geland, goed in te werken.

Inhoud functie:

  • Je plant gesprekken voor heronderzoeken, draagt zorg voor de uitnodiging van werkzoekenden en voert de gesprekken.
  • Je handelt het heronderzoek af. Onder ‘afhandelen’ valt: Onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen en controleren (zo nodig met een huisbezoek), tijdig beslissen over de consequenties die een heronderzoek kan hebben, de hoogte van de uitkering berekenen, gegevens verwerken in geautomatiseerde systemen en (digitale) dossiers opbouwen en completeren.
  • Je analyseert (complexe) financiële gegevens, (her)berekent het recht op uitkering en stelt een eventuele verrekening, terugvordering vast.
  • Je legt resultaten van heronderzoeken op correcte wijze vast in de fraudemodule van Socrates, zodat je acties leiden tot sluitende managementinformatie.
  • Je signaleert verdachte situaties in het kader van rechtmatigheid, beslist of aanvullend onderzoek gewenst is en draagt eventueel zorg voor inschakeling van de fraudeafdeling.
  • Je rapporteert over onderzoeksbevindingen op basis van een objectieve analyse van gegevens conform wet- en regelgeving.
  • Je voert boetegesprekken en legt boetes op.
  • Je vraagt bij werkzoekenden informatie op over hun persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie en verstrekt hen informatie over de uitkomst van het heronderzoek. Je verstrekt indien nodig informatie over voorliggende voorzieningen.
  • Je herkent crisissituaties van werkzoekenden en/of situaties waarop andere partijen binnen de gemeente actie moeten ondernemen (denk aan re-integratie). Je zorgt voor een adequate doorverwijzing en/of signalering naar relevante (externe) partijen of instanties.
  • Indien een uitkering na het heronderzoek wordt beëindigd en hierop een nieuwe aanvraag volgt, zoek je actief de samenwerking met je collega’s van Intake, zodat er bij nieuw contact met werkzoekende een sluitend onderzoek naar het recht op uitkering kan plaatsvinden.
  • Je treedt op als vraagbaak voor collega’s binnen en buiten je team/afdeling.
  • Je draagt, tijdens het onderzoek en (kort) na afronding daarvan, zorg voor de communicatie met werkzoekenden en (hulpverlenende) instanties, als er vragen zijn over het proces rond het heronderzoek en de uitkomst daarvan.

Wat bieden wij jou?

We bieden je een leuke, fulltime baan voor een project bij de Gemeente Rotterdam, je wordt onderdeel van een dynamisch team met enthousiaste collega’s!

  • Tijdelijk dienstverband voor 36 uur per week verdeeld over 4,5 werkdag, iedere werkdag beschikbaar en flexibel in werktijden;
  • Marktconform salaris tussen de € 2400 - € 3500,- bruto per maand;
  • Gewenste startdatum: 01-11-2020 of uiterlijk 01-12-2020 en de opdracht duurt t/m 31-12-2022;
  • Werklocatie: Vanuit huis en op locatie Librijesteeg 4, Rotterdam;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Keuze uit wekelijkse of 4 wekelijkse uitbetaling;
  • Een gratis account bij Unique Online Trainingen (GoodHabitz) waarmee je meer dan 100 trainingen kunt volgen.

Wat vragen wij?

We zien graag de volgende kenmerken in onze ideale kandidaat terug:
Opleiding

  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift perfect
    Werkervaring
  • Minimaal 1 jaar ervaring als Inkomensconsulent (Klantmanager Inkomen). Deze ervaring moet recent zijn, d.w.z. dat kandidaat niet langer dan 3 maanden geleden de functie heeft uitgeoefend;
  • Minimaal een half jaar tot 1 jaar ervaring met het uitvoeren van heronderzoeken en het op zeer regelmatige basis voeren van gesprekken met klanten/burgers, waarbij de mogelijkheid op weerstand bij burgers bestaat. Deze ervaring moet recent zijn, d.w.z. dat het voeren van gesprekken niet langer dan 3 maanden geleden tot het takenpakket van kandidaat behoorde;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het uitvoeren van de volgende mutaties in Socrates: Beëindigen, terugvorderen, het stopzetten en herstellen van uitkeringen en het invoeren van financiële mutaties;
  • Je hebt minimaal 1 jaar kennis van en ervaring met het uitvoeren van de participatiewet.
  • Minimaal een half jaar tot 1 jaar ervaring met het systeem Basisregistratie Personen (BRP);
  • Minimaal een half jaar tot 1 jaar ervaring met Suwinet;
  • Minimaal een half jaar tot 1 jaar ervaring met het verwerken van resultaten van onderzoeken in de Fraudemodule van Socrates;
  • Je hebt de training Timemanagement en/of Boete en maatregelen succesvol afgerond.
  • Je bent in een bezit van goed werkend laptop

Aanvullende trainingen en opleidingen
Je hebt de volgende trainingen en opleidingen succesvol afgerond:

  • Gesprekstechnieken
  • Omgaan met emotie en agressie
  • Fraude Alertheid
  • Belastingen en toeslagen
  • Juridisch rapporteren
  • Voorliggende voorzieningen

Omdat team Heronderzoeken een opdracht met een politieke lading heeft, is het adequaat en nauwkeurig registreren van het resultaat van een afgehandeld heronderzoek van groot belang. Dit doet team heronderzoeken in de fraudemodule in Socrates en leidt tot sluitende managementinformatie, waarmee zij verantwoording aflegt aan de politieke opdrachtgever. Recente en ruime ervaring met de fraudemodule is voor de ervaren inkomensconsulent daarom een pluspunt.

Over de werkgever

Gemeente Rotterdam.
Het team Heronderzoeken bestaat (in de basis) uit 34 medewerkers: 25 inkomensconsulenten, 4 kwaliteitsmedewerkers, 4 administratief ondersteuners en een teammanager.
Op 1 januari 2021 zal het team zijn gegroeid naar 44 medewerkers.

Team Heronderzoeken bestaat voor een groot deel uit jonge mensen. Medewerkers zijn gedreven, enthousiast en echte teamspelers. Zij realiseren zich dat zij samen hun doel moeten bereiken en dat iedere functiegroep een belangrijke rol speelt in het proces. Samen staan we sterk én we moeten het samen doen.

Het team is open in haar communicatie richting interne en externe partijen. Als collega’s (intern) het team Heronderzoeken een bezoek willen brengen, of een tijdje willen meelopen, zijn zij altijd welkom. Ook neemt het team regelmatig stagiaires in haar team op.