• Amsterdam
  • HBO
  • 1978,- p/m
  • 36 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 5 dagen geleden
Solliciteer direct

Informatielijn Medewerker

Over de functie

Ben jij klantgericht, heb jij een groot empathisch vermogen en kun jij op professionele en rustige wijze uitstekend cliënten te woord staan? Ook nog affiniteit met de zorg? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou!

Onze relatie is per direct op zoek naar een fulltime informatielijn medewerker voor 36 uur per week. Parttime, 32 uur per week, is ook mogelijk.

Jij gaat namelijk klaar staan voor vragen ten behoeve van de drie bevolkingsonderzoeken (baarmoederhalskanker; borstkanker; en darmkanker).

Je werkzaamheden omvatten:

  • Het bemensen van de informatietelefoon, beantwoorden van vragen of zorgen voor doorgeleiding van vragen;
  • Verzenden van informatiemateriaal naar aanleiding van vragen;
  • Het verzetten van afspraken van cliënten;
  • De verzette afspraak in het systeem invoeren en dit schriftelijk bevestigen met een standaardbrief aan de cliënt;
  • Het afhandelen van eventuele correspondentie en toezending van informatiemateriaal naar aanleiding van de gestelde telefonische vragen;
  • Ondersteuning bij kopieer- en mailingwerkzaamheden;
  • Het archiveren van relevante informatie ten behoeve van de afdeling.

Wat bieden wij jou?

  • Een interessante functie in een organisatie met een belangrijk maatschappelijke doelstelling;
  • Salaris: €12,68 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km;
  • Een tijdelijk dienstverband van zes maanden, met kans op verlenging;
  • Een fulltime baan voor 36 uur waarbij je om de week dinsdag, woensdag of donderdag vrij kunt nemen (5 om 4 constructie);
  • Een baan die ook parttime (minimaal 32 uur) in te vullen is;
  • Locatie: Amsterdam Zuid-Oost, 2 minuten loopafstand van station Bijlmer-Arena.

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Dienstverlenend en verantwoordelijk;
  • Klantenservice ervaring is een pré;
  • Kennis en ervaring met Microsoft-Office;
  • Klantvriendelijk, goede luisteraar, accuraat;
  • Empathisch, genuanceerd, netjes, vriendelijk;
  • Uitstekende beheersing (schriftelijk+grammaticaal) van de Nederlandse taal.

Over de werkgever

Je komt te werken voor een stichting binnen de gezondheidszorg in Amsterdam. Met het kantoor op 2 minuten loopafstand vanaf de Bijlmer-Arena is het goed te bereiken vanuit verschillende windrichtingen zoals Amsterdam, Leiden en Utrecht.