• Groningen
  • MBO 3/4
  • 1875,- p/m
  • 24 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 6 dagen geleden
Solliciteer direct

Inbound Klantenservice Medewerker - Parttime

Over de functie

Voor een elektronicabedrijf is ASA Groningen op zoek naar inbound klantenservice medewerkers per 30 november. Als inbound klantenservicemedewerker ben je bezig met het beantwoorden van verschillende vragen die de klant heeft. Ook kunnen vragen gaan over de garantie van het apparaat of de betaling die de klant nog moet doen. Daarnaast ben je ook bezig met het beantwoorden van vragen over de software.

Je wordt goed voorbereid voor deze functie. Tijdens een fulltime training van drie weken leer je alles wat je moet weten omtrent de functie. Zo word aan je uitgelegd wat de werkwijze van de systemen zijn en wat de meest voorkomende vragen zijn. De training wordt in het Engels gegeven, dit komt door het internationale karakter van de organisatie.

Een persoonlijkheidstest en een vaardigheidstest zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wat bieden wij jou?

Naast een leerzame en gezellige baan;

  • De mogelijkheid om parttime (vanaf 24 uur) of fulltime aan de slag te kunnen gaan;
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
  • Het verdienen van een bonus tot €180 euro per maand. Deze bonus wordt bepaald door de klanttevredenheid. Ook luistert de kwaliteitsmanager naar jou gesprekken en aan de hand hiervan wordt de bonus ook bepaald;
  • Een maandsalaris van €1875 wat neerkomt om €10,82 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en voor eigen vervoer;
  • Wekelijks uitbetaald kunnen krijgen;

Wat vragen wij?

  • Vanaf 30 november ben je drie weken fulltime beschikbaar;
  • Je hebt affiniteit met elektronica;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent oplossings- en klantgericht;
  • Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar, waaronder twee zaterdagen of zondagen per maand en vier avonden in de week.

Over de werkgever

Deze klantervaringsspecialisten opereren internationaal in 22 verschillende landen. Ze bieden diensten aan als klantenservice, verkoop, technische ondersteuning en creditmanagement. Ook hebben ze een kantoor gevestigd op het Zernike Complex. Ook hier verzorgen ze de klantenservice van verschillende bedrijven.

Het Zernike Complex in Groningen is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met eigen vervoer.

De organisatie is van maandag tot zondag geopend van 08:00 tot 20:00.