• Utrecht
  • MBO 3/4
  • 2819,- p/m
  • 36 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 7 dagen geleden
Solliciteer direct

Hoormedewerker I Overheid

Over de functie

Heb jij affiniteit met vreemdelingen en ben jij klaar voor die volgende stap in jouw carrière?

Voor de Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) in Utrecht zijn wij opzoek naar Hoormedewerkers.
Als Hoormedewerker neem je aanmeldgehoren af, waarin je onze klanten vragen stelt over identiteit, nationaliteit en herkomst. Het is belangrijk om je goed voor te bereiden, zodat je de vragen weet te stellen die passen bij de zaak en situatie. Je verwerkt de informatie in onze systemen en zorgt ervoor dat de vreemdeling in de juiste procedure terecht komt voor verdere behandeling van de aanvraag (sporenbeleid). Daarnaast lever je in voorkomende gevallen een bijdrage aan andere werkzaamheden. Daarbij kun je onder andere denken aan administratieve taken, dossiervoorbereiding of bijvoorbeeld het maken van een Dublin voornemen.
Met jouw professionaliteit, integriteit en efficiency zorg je ervoor dat het proces procedures zo soepel mogelijk verloopt. Je werkt respectvol, klantgericht, resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid.

De hoofdelementen in jouw rol zijn:

  • Afnemen (aanmeld)gehoor;
  • Uitwerken van het verslag en afhandelen van de administratieve werkzaamheden;
  • Waarborgen van een correct werkproces.

De startdatum voor deze vacature is maandag 31 oktober.
Een schrijftest is een onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Gelieve een motivatie mee te sturen bij het solliciteren.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende baan voor 36 uur per week (fulltime) of 32 uur (parttime);
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met het OV, met de auto €0,07 per km en met de fiets €0,21 per km;
  • Een bruto uurloon van € 18,07 en € 24,25 (BBRA schaal 8 - inschaling is op basis van jaren relevante werkervaring);
  • Tijdelijk contract van 6 maanden met een kans op verlenging bij goed presteren;
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal moeten worden aangevraagd, dit zullen wij voor je regelen;
  • De mogelijkheid om vele cursussen en trainingen te volgen via ons online platform Goodhabitz en OnlineAcademy.

Wat vragen wij?

  • Je hebt aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met de doelgroep;
  • Kennis van de IND-systemen en ervaring in het horen van vreemdelingen is een pré;
  • Beschikt over goede contactuele vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid om gemiddeld 1x per 3 weken op zaterdag te werken.

Over de werkgever

Bij de IND gaan we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving.