• 'S-Gravenhage
  • HBO
  • 1800,- p/m
  • 32 uur
  • Vast
  • 17 dagen geleden
Solliciteer direct

Customer support parttime

Over de functie

Als customer support medewerker staat de klant voor jou op nummer 1! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun telefoon, abonnement of overige diensten. Door jouw sociale vaardigheden, enthousiasme en inschattingsvermogen bepaal jij de behoefte van de klant en gaat samen met de klant op zoek naar de perfecte oplossing.

Als stem van het bedrijf probeer je niet alleen de klant optimaal te woord te staan maar ook producten en diensten aan te bieden die aansluiten bij de behoefte van de klant. Dit doe je door de klanten telefonisch te woord te staan en via de chatfunctie.

Wat bieden wij jou?

Je gaat aan de slag bij één van de meest innovatieve bedrijven in Den Haag op het gebied van telecommunicatie. Hiernaast bieden wij jou:

  • Workshops, sportieve uitjes, gezellige borrels en leuke feesten;
  • Waanzinnige teamactiviteiten voor jou en je team wanneer de targets zijn behaald;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Persoonlijke coaching & trainingen;
  • Een parttime functie (16-32 uur) die flexibel in te delen is;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken na de trainingsweken;
  • Een salaris van 10,50 per uur (exclusief toeslagen voor de avonden/weekenden);
  • Een volledige ov-reiskostenvergoeding.

Om te zorgen dat jij optimaal voorbereid bent voordat je aan de slag gaat is er een trainingsprogramma samengesteld. Tijdens de eerste 2 weken word je gezamenlijk met je nieuwe collega's ingewerkt. Deze 2 trainingsweken zijn op fulltime basis en worden ook volledig uitbetaald.

Wil jij maandag 21 september starten met je nieuwe baan? Solliciteer dan snel!

Wat vragen wij?

Je sluit gesprekken met de klant altijd met een goed gevoel af en je haalt plezier uit het helpen van mensen. Je weet jouw enthousiasme over te brengen op de klant.

  • Je bent klantgericht, klantvriendelijk en stressbestendig;
  • Je bent in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen;
  • Je hebt HBO werk-en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden (tussen de 16-32 uur per week). De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag 9.00-20.00 en zaterdag van 9.00-18.00;
  • Je bent pro actief en denkt mee met de klant. Je ziet, benut en creëert kansen (cross- & upselling).

Over de werkgever

Het bedrijf is een hele grote speler op de markt van telecommunicatie. Ze zijn inmiddels al bijna 20 jaar actief in de markt en onderscheiden zich door innovatief te zijn. Dit alles met een challenger mindset. Ruim 1250 medewerkers in Nederland werken mee aan deze mindset om te zorgen dat hun klanten waar dan ook ter wereld in verbinding staan met vrienden, kennissen, familie en zakelijke relaties.

De kern competenties van het bedrijf zijn gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken. Ze bieden coaching op maat waarin de focus ligt op jouw persoonlijke ontwikkeling met hierbij eerlijke feedback. Je komt terecht in een team met een informele sfeer en een open kantoor setting.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Den Haag naast Den Haag Holland Spoor en dus ook goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Delft en Leiden.