• Nijmegen
  • MBO
  • 2274,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 10 dagen geleden
Solliciteer direct

Customer support medewerker

Over de functie

Altijd al willen bijdragen aan een groene missie en heb jij affiniteit met klantcontact? Wil jij grote verantwoordelijkheden met je meedragen en ben jij communicatief vaardig? Dan zoeken wij jou!

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een customer support medewerker die zich fulltime bezighoudt met de operationele werkzaamheden voor de zakelijke klanten. Als medewerker operations zakelijk kom je te werken voor een duurzame energieleverancier. Altijd al iets met groen willen doen en sta je dichtbij de klant om complexe problemen op te lossen, dan past deze functie perfect bij jou.

Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

  • Het beantwoorden van klantvragen via de mail en telefoon;
  • Het verwerken van uitval vanuit klant- en marktprocessen;
  • Het verwerken van wijzigingen van klanten in het klantsysteem;
  • Het klaarzetten van de juiste nota voor verschillende types aansluitingen;
  • Het optimaliseren van de processen.

Dit bedrijf is altijd bezig met het verbeteren van hun diensten en zo vinden zij het ook heel belangrijk dat medewerkers die zich bezighouden met klantcontact meedenken over verbeteringen bij hun processen. Zij geloven namelijk dat er altijd ruimte is voor verbetering! Wil jij Nederland ook een stukje groener maken? Solliciteer dan direct!

Wat bieden wij jou?

Wij hebben jou ook nog iets te bieden, namelijk:

  • Een tijdelijk dienstverband van minimaal 32 en maximaal 40 uur per week, met uitzicht op vast;
  • Een startsalaris van € 2.274,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
  • Een bonusregeling van maximaal 2 bruto maandsalarissen per jaar;
  • Een individueel keuzebudget, dat bestaat uit 8,33% van je bruto maandsalaris, waarmee je zelf keuzes kan maken in arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld het kopen van verlofdagen;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen;
  • Een duurzamere levensstijl, want pas op: het is besmettelijk!

En zodra het weer mag...

  • Een NS-Business Card, want je reist natuurlijk duurzaam met het OV;
  • Sportieve, creatieve en toffe activiteiten georganiseerd door de activiteitencommissie.

Wat vragen wij?

Jij bent:

  • Je bent klantgericht, een vaardigheid die je van nature meedraagt;
  • Je hebt een passie voor groen en draagt graag een duurzaam karakter uit;
  • Je hebt ervaring met klantcontact in de energiebranche;
  • Je kan zowel zelfstandig als samenwerken en neemt graag verantwoordelijkheid op je;
  • Je hebt een kritische blik en die zet je maar al te graag in;
  • Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent enthousiast en betrouwbaar;
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

Over de werkgever

Het bedrijf waar je voor komt te werken is Nederlands eerste duurzame energieleverancier. Zij leveren hun klanten al 20 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. Hiermee zijn zij de trotse pioniers van groene energie. Binnen het team Operations zakelijk werk je met 16 collega's. Het team wordt bedient vanuit Nijmegen. Daarnaast beschikken zij ook over een hip monumentaal pand vlakbij Rotterdam Centraal waar gewerkt kan worden.