• Almelo
  • MBO
  • 2650,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 10 dagen geleden
Solliciteer direct

Customer service medewerker

Over de functie

Spreek en schrijf jij Duits op vloeiend niveau? Heb je affiniteit met automotive? Wij zoeken jou!

Als customer service medewerker ben jij de contactpersoon voor alle Duitse klanten. Dit zijn voornamelijk garages en dealerorganisaties. Je meest voorkomende werkzaamheden zijn als volgt:

  • Ondersteunen van klanten die revisies aanvragen en de verzending hiervan
  • Klanten voorzien van technische informatie over revisies
  • Beantwoorden van statusvragen over orders
  • Uitzoeken en beantwoorden van vragen over facturen en offertes
  • Afhandeling van klachten

Natuurlijk sta je er niet alleen voor tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden. Samen met een paar andere collega’s ben je het aanspreekpunt voor de Duitse klanten. Het gehele Customer Service team bestaat nu uit 15 collega’s die niet alleen de Duitse markt te woord staan, maar ook de Zweedse, Noorse en bijvoorbeeld de Franse markt. Je komt dus te werken in een gevarieerd team, waar je als talenliefhebber goed tot je recht komt.

Wat bieden wij jou?

Je treedt rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Almelo. Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst en er is een intentie om uiteindelijk over te gaan tot een vast dienstverband. Het betreft een fulltime dienstverband van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. Parttime werken is bespreekbaar.

Verder bieden wij:

  • Een zelfstandige baan waarin jouw ideeën en eigen inbreng worden gewaardeerd
  • Een informele en prettige werksfeer, waar ruimte is om je collega’s écht te leren kennen
  • Reiskostenvergoeding
  • Interne ontwikkelings- en groeimogelijkheden
  • 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen, wat betekent dat je 40 vrije dagen per jaar hebt
  • Deelname aan het pensioenfonds
  • Het salaris wordt ingeschaald op basis van jouw kennis en ervaring

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over mbo4 werk- en denkniveau
  • Je hebt vloeiende of native kennis van de Duitse taal
  • Je hebt aantoonbare auto technische kennis of affiniteit met automotive
  • Je beschikt over commercieel inzicht
  • Het is een grote pré als je al eerder ervaring op hebt gedaan met klantcontact

Over de werkgever

Werken bij onze opdrachtgever betekent werken bij een dynamische werkgever. Het bedrijf is relatief jong, ze zijn opgericht in 2004. In korte tijd hebben zij zichzelf onmisbaar gemaakt in de automotivebranche en hebben zij klanten verworven over de hele wereld.