• Maastricht
  • MBO
  • 1907,- p/m
  • 40 uur
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 8 dagen geleden
Solliciteer direct

Customer service agent Duits

Over de functie

Ben jij graag met klanten in contact? En wil je er alles aan doen om de klanten netjes te woord te staan en te helpen? Word jij blij als een klant tevreden ophangt? Dan ben jij de customer service agent die we zoeken!

Elke dag help je klanten die een vraag of probleem hebben. Ze bieden dan ook twee diensten aan, namelijk hulpverlening en klantenservice. Je lost verschillende soorten problemen op, zoals pech langs de weg, geen benzine meer of een defect aan de auto. Het kunnen ook vragen zijn over betalingen, facturen etc. Dit contact gaat per telefoon, email, post en fax. Alle details van het probleem of de vraag verzamel je en zet je in het systeem. Als je het probleem niet kunt oplossen, dan neem je contact op met de dichtstbijzijnde dealer, zodat die een technicus naar de klant kan sturen.

Wat bieden wij jou?

Voor de functie customer service agent bieden we je een multiculturele, internationale omgeving om in te werken. We bieden je een fulltime baan, waarbij je werkt in dagdienst of in een 24-uur rooster. Verder bieden we:

  • Een aantrekkelijk salaris op basis van je eerdere werkervaring;
  • Reiskostenvergoeding van 0.19 cent per km of gratis reizen met het openbaar vervoer;
  • Je begint met een tijdelijk dienstverband, dat bij goed functioneren kan worden omgezet in een vast dienstverband;
  • De mogelijkheid tot het volgen van trainingen;
  • Competitieve, op prestatie gebaseerde salarisgroei en vakantiegeld.

Wat vragen wij?

Als customer service agent ben je flexibel inzetbaar, de afdeling is namelijk elke dag 24 uur geopend. Verder werk je gestructureerd en sta je open voor verschillende culturen. Verder zoeken we iemand die:

  • (Near) native Duits spreekt, je bent namelijk verantwoordelijk voor de Duitse, Zwitserse en Oostenrijkse markt en daarnaast spreek je ook vloeiend Engels;
  • In de omgeving Maastricht woont;
  • Klanttevredenheid heel erg belangrijk vindt;
  • Fulltime beschikbaar is, dat kan in dagdienst of in 24-uur servicediensten.

Over de werkgever

Onze opdrachtgever, gelegen in Maastricht, is een internationaal opererende organisatie, die binnen haar vakgebied bekend staat als een kwalitatief A-merk. Ze zijn een grote speler in de autobranche en helpen klanten door heel Europa.

Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van customer service agent Duits. Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als customer service agent Duits aan de slag!
Heb je vragen over deze vacature of wil je graag telefonisch je interesse tonen? Neem dan gerust contact op met ons kantoor. Je kunt ons bereiken via 043- 350 29 50 of via maastricht@unique.nl.