• Amsterdam
  • HBO
  • 2184,- p/m
  • 36 uur
  • Tijdelijk
  • 4 dagen geleden
Solliciteer direct

Afsprakendesk medewerker

Over de functie

Dus jij bent graag de organisatorische kracht achter topprestaties en krijgt veel energie van telefonisch klantcontact? Daar moet je wat mee doen! Ondersteun de Teambankers en collega’s van Business Support van ABN AMRO MeesPierson op operationeel gebied en draag bij aan een excellente bediening van onze klanten. Ben jij een communicatieve duizendpoot met oog voor detail, waarin je goed zelfstandig en in teamverband kunt werken en krijg je energie van het bieden van ondersteuning aan onze salesorganisatie?

Lees dan snel verder.
Wij zoeken collega’s die het een uitdaging vinden om werkzaamheden secuur en uniform uit te voeren.
Business Support is een nieuwe afdeling in opbouw binnen Wealth Management ABN AMRO MeesPierson, dus naast het uitvoeren van de werkzaamheden mag je meebouwen aan en meedenken over hoe we onze activiteiten zo goed en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren.

Er zijn binnen elk team Business Support drie verschillende aandachtsgebieden, Client Support, Event Support en Process Support. Jij bent dé tussenschakel en brengt de klant, de Teambankers en de Client Support collega’s samen.
Binnen Client Support liggen de ondersteunende commerciële activiteiten van Bankers, Beleggers en Assistenten. Tijdens het verrichten van deze activiteiten worden commerciële kansen gesignaleerd, vanuit de voorbereiding, revisiekalender en klantcontact.

Verantwoordelijkheden waar je aan kunt denken:

  • Pro actief klantcontact aan de hand van verschillende triggers om minimaal eens per jaar een afspraak te maken met hun Teambanker.
  • Secuur afstemmen en inplannen van de afspraak in de agenda’s van de teambankers
  • Inventariseren wat er voor de afspraak voorbereid moet worden en dit klaarzetten voor de collega’s van Client Support.
  • De beheersing van de risico’s op de (administratieve) operationele processen binnen Business Support;

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een baan waarbij je impact kan maken. Een baan waarin je mee kunt bouwen aan een toekomstbestendige Private Bank, samenwerkt met diverse veelzijdige professionals en alle mogelijkheden krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Een greep uit onze uitstekende arbeidsvoorwaarden:

Wij bieden je ruimte om te groeien, de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, te werken volgens de new way of working

Een Volttijds of parttime opdracht bij ABN AMRO MeesPierson met een contractduur van minimaal 12 maanden met kans op verlenging;
Voor de functie medewerker business support geldt een bruto uurloon tussen €14,00 en 15 euro(op basis van ervaring);
Een fulltime tijdelijk dienstverband (met kans op verlenging) met een 36-urige werkweek bij ABN AMRO;
Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 80 km per dag;
Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de sportschool of zorgverzekering;
Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam

Wat vragen wij?

Je zet je graag in voor lastige (administratieve) processen, om zo kwaliteit te waarborgen. Daarvoor heb je regelmatig contact met klanten en met collega’s.
Je bent enthousiast, klantgericht en werkt effectief samen om onze klanten optimaal te ondersteunen. Daarbij houd je de mogelijke risico’s in acht. Je houdt ervan om uitmuntende service te leveren aan klanten en de sales organisatie, waarbij je het grotere doel van Business Support, procesuniformiteit, -optimalisatie, en -verbetering, niet uit het oog verliest:

Minimaal een hbo-diploma;
Je bent commercieel ingesteld en signaleert verbeteringen en kansen;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op goed niveau;
Je hebt jouw wft basis behaald, of in staat die op korte termijn te halen.
Je hebt affiniteit met het Private Banking segment.
Je woont in de omgeving van Amsterdam

Over de werkgever

Je werkt op een nieuw op te richten afdeling genaamd business support. Jouw terugkoppeling is dus ook van belang in de oprichting van deze afdeling. De afdeling waar jij zorgt voor de administratieve en operationele processen in dienst van de sales afdeling. Je hebt contact met onze klanten indien nodig voor de afwikkeling van de opdrachten. Je streeft naar het realiseren van de perfecte score binnen business support. Zie jij kansen voor verbeteringen dan geven we je de ruimte om deze door te geven, te onderzoeken en ook uit te werken, waarbij er wordt gestreefd naar landelijke eenheid binnen de teams.

Er zijn binnen elk team Business Support drie verschillende aandachtsgebieden, klant Support, Event Support en Process Support. We zoeken nu vooral medewerkers klant Support.
Binnen klant Support liggen de ondersteunende commerciële activiteiten van Bankers, Beleggers en Assistenten. Tijdens het verrichten van deze activiteiten worden commerciële kansen gesignaleerd, vanuit de voorbereiding, revisiekalender en klantcontact. Deze kansen worden doorgezet naar het. In de uitvoering van onze werkzaamheden zetten we zoveel mogelijk de beschikbare digitale kanalen in.