• Leeuwarden
  • MBO 3/4
  • 2917,- p/m
  • 32 uur
  • Tijdelijk
  • 7 dagen geleden
Solliciteer direct

Administratief medewerker Schuldregelingen MSNP

Over de functie

Binnen het dynamische cluster Maatwerk krijg jij als administratief medewerker de ruimte om écht iets te betekenen voor de burger. Zit aanpakken en hard werken in jouw DNA en doe je dit graag in een betrokken team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever Centraal Justitieel Incassobureau te Leeuwarden, zijn wij op zoek naar administratief medewerkers in het cluster Minnelijke Schuldregelingen Natuurlijke Personen (MSNP). Je bent in deze functie voornamelijk bezig met het behandelen van de maatwerk verzoeken en vragen over Minnelijke Schuldregelingen Natuurlijke Personen. Deze vragen en verzoeken komen via het Business Portaal of per brief bij het CJIB binnen. Op basis van de persoonlijke beoordeling handel je alle aanvragen en verzoeken in het kader van de Minnelijke Schuldregeling af en controleer je het verloop van de lopende Minnelijke Schuldregelingen. Alle afspraken leg je vast in de systemen van het CJIB zoals het medewerkersportaal, ORCA en de productsystemen.

Binnen deze uitdagende functie heb je dagelijks contact met verschillende partijen. Zo spar je met collega’s uit je eigen team en die van andere processen en instanties over de beste oplossing. Je hebt contact met schuldhulpverleners en bewindvoerders, die namens hun client / de burger optreden, over een Minnelijke Schuldregeling en/of het afspreken van een betalingsregeling of voor meer informatie. Daarnaast ben je voor collega’s binnen het team Dienstverlening vraagbaak als er vragen van burgers, instanties of ketenpartners binnenkomen. Het kan nodig zijn in bepaalde situaties over een dossier contact te zoeken met een collega van Juridische Zaken en met de Accountmanager Schuldenproblematiek.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie waarin je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen;
  • Een tijdelijk contract voor de periode van 6 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren;
  • Je komt te werken in een team waar ze graag samen werken en om elkaar denken;
  • Je wordt ingeschaald in schaal 7 van het CAO Rijk. Jouw inschaling is afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond;
  • Een parttime of fulltime functie tussen de 32 en 36 uur.

Heb je interesse in deze vacature, solliciteer dan direct via de gele button “Solliciteer direct”! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wat vragen wij?

Voor deze rol zoeken we een zelfstandig persoon met een goed beoordelingsvermogen. Zo is het voor jou geen probleem om in de behandeling van een verzoek de regie in handen te nemen. Jij durft beslissingen te nemen en neemt hierin je verantwoordelijkheid. Hiernaast ben je, nauwkeurig, analytisch sterk en proactief in het aandragen van verbeteringen. Je weet op de juiste manier feedback te geven en te ontvangen en durft hier kritisch in te zijn. Door jouw leergierigheid maak je systemen, beleid en werkzaamheden snel eigen.

Om succesvol te zijn binnen het cluster Maatwerk zien we daarnaast graag het volgende terug in jouw profiel:

  • Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met het beantwoorden van schriftelijke en telefonische vragen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het betalingsregelingenbeleid, MSNP of het Insolventieproces.
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Competenties:
Klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, samenwerken, resultaatgerichtheid, mondelinge uitdrukkingsvaardigheid, schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, zelfontwikkeling.

Over de werkgever

Een belangrijk deel van het primair proces van het CJIB is ondergebracht binnen de directie Dienstverlening & Incasso (D&I). Als expert in persoonsgericht innen en incasseren innen de collega’s binnen deze directie vorderingen voor verschillende opdrachtgevers. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat het CJIB doet; richting de burger en richting partners waarmee zij samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving

Het doel blijft het innen van de vordering. Om het recht te handhaven, gedragsverandering te bereiken én om recht te doen aan slachtoffers. Binnen het cluster Maatwerk werken ruim 65 gedreven collega’s aan dit doel. Zij proberen samen met de burger tot de juiste oplossing te komen. Zo bieden ze burgers betalings-, MSNP- of insolventieregelingen. Dit gaat om grote aantallen, wat betekent dat je als medewerker binnen dit cluster tientallen verzoeken per dag verwerkt. Het CJIB werkt binnen dit cluster persoonsgericht, zetten de burger centraal en passen, binnen de kaders, maatwerk aan. Het cluster Maatwerk is, door de ontwikkelingen binnen het betalingsregelingenbeleid en de persoonsgerichte afspraken, constant in beweging. Hier zie jij de uitdaging in en draag je graag je steentje aan bij.